Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Analisis Antarmuka Dan Layanan Pada Website Mahasiswa Menggunakan Kansei Engineering Dan Kano (studi Kasus: Jurusan Sistem dan Teknik Komputer UNIKOM)
Seliwati NIM. (2018) | Tesis | Sistem Informasi
Bagikan
Ringkasan
Website merupakan salah satu produk teknologi informasi yang menjadi antarmuka bagi pengguna internet. Desain tampilan dan layanan website dikembangkan dengan dasar fungsi dan kegunaan dari website itu sendiri. Web adalah website yang menyediakan manfaat tertentu yang dibuat sedemikian rupa mencoba menuruti selera para pengunjung baik dari segi tampilan dan layanan. Kansei Engineering adalah sebuah teknologi yang menterjemahkan perasaan konsumen kedalam desain produk dan metode kano yang digabungkan dengan model webqual untuk menganalisis layanan website.Penelitian ini mencoba menerapkan metode Kansei Engineering untuk merancang sebuah desain tampilan website jurusan Sistem dan Teknik Komputer dan kaloborasi Kano dan Webqual untuk menganalisis layanan website Jurasan Sistem dan Teknik Komputer. Penelitian ini menggunakan Kansei Words untuk mendeteksi perasaan pengguna website. Daftar Kansei Word yang digunakan sebanyak 20 kata yang berhubungan dengan tampilan website webiste. Spesimen website sejenis yang digunakan sebanyak 5 spesimen. Sedangkan analisis layanan memiliki 3 dimensi yaitu dimensi usability terdapat 9 atribut, dimensi information 8 atribut dan dimensi service interaction 8 atribut Penelitian ini melibatkan 30 responden. Hasil kuisioner analisis tampilan dari responenden diolah dengan menggunakan analisis statistik multivariat yakni Factor Analysis (FA) dan analisis Partial LeastSquare (PLS) dan hasil kuisioner analisis layanan diolah dengan bantuan Metode Kano. Penelitian ini menghasilkan satu faktor utama yang berpengaruh dalam tampilan website yaitu ÃâsegarÃâ dan untuk layanan prioritas pertama atribut yang perlu ditingkatkan terdapat 1 atribut dari dimensi usability, information quality dan service interaction, prioritas kedua atribut yang perlu ditingkatkan 3 atribut dari information quality, 1 atribut dari service interaction. prioritas ketiga atribut yang perlu ditingkatkan satu atribut dari usability dan satu atribut dari information quality. Prioritas pertama yang harus dipertahankan 3 atribut dari information quality dan service interaction. Prioritas keduayang harus dipertahankan 7 atribut dari usability, 4 atribut dari service interaction.
Ringkasan Alternatif
Website is one of the information technology products that become the display interface for internet users. Website display design and services are developed on the basis of the functionality and usefulness of the website itself. Web is a website that provides certain benefits that are made in such a way as to try to comply with the tastes of the visitors both in terms of appearance and service. Kansei Engineering is a technology that translates consumer feelings into product designs and canoe methods combined with a webqual model to analyze website services. This research tries to apply the Kansei Engineering method to design a website design design department Computer Systems and Engineering and Kano and Webqual kalo to analyze website services Jurasan System and Computer Engineering. This study uses Kansei Words to detect the feelings of website users. Word Kansei List used 20 words related to webiste website view. Specimen of similar website used as many as 5 specimens. While service analysis has 3 dimensions that usability dimensions have 9 attributes, information dimension 8 attribute and service interaction dimension 8 attribute This research involves 30 respondents. The result of questionnaire of display analysis from respondenden was processed by using multivariate statistic analysis ie Factor Analysis (FA) and Partial LeastSquare analysis (PLS) and the result of questionnaire of service analysis was processed with the help of Kano Method. This research produces one main factor that influences in website display that is "fresh" and for service first priority attribute that need to be improved there is 1 attribute of usability dimension, information quality and service interaction, second priority attribute that need to be improved 3 attribute of information quality, 1 attribute of service interaction. a third priority attribute that needs to be improved one attribute of usability and one attribute of information quality. The first priority must be maintained 3 attributes of information quality and service interaction. Second priority must be maintained 7 attributes of usability, 4 attributes of service interaction.