Noviyanti Cahya Indah Sari, Analisis atribut produk kartu xl terhadap kepuasan konsumen( studi pada fakultas ekonomi – prodi manajemen 2010, 2011 dan 2012 universitas muhammadiyah jember ) , Tujuan Penelitian adalah Untuk mengetahui dan menganalisa atribut produk kartu XL terhadap kepuasan konsumen. Dan Untuk mengetahui dan menganalisa atribut produk kartu XL yang paling dominan di pilih oleh konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen produk kartu XL Pada Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen 2010, 2011 dan 2012 Universitas Muhammadiyah Jember. 778 Mahasiswa. Dalampenelitian ini terdapat 5 variabel meliputi satu variable terikat dan empat variable bebas, sehingga sampel pada penelitian ini minimal sebanyak 50 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini di lakukan dengan sampling purposive (purposive sampling), Alat uji yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas menggunakan korelasi product moment pearson dan uji reliabilitas menggunakan alpha concbach sebagai alat uji instrumen data. Serta menggunakan uji asumsi klasik dan uji hipotesis, analisa data menggunakan regresi linier berganda. Data diolah menggunakan program SPSS.17.0 for windows. Hasil daripada penelitian ini adalah (1) diketahui bahwa uji F, diperoleh nilaiF hitung > F tabel dengan signifikasinya sebesar 0,000 (0%), sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa seluruh variabel bebas secara serentak berpengaruh terhadap variabel terikat,dan hasil uji t, diketahui bahwasannya variabel suara jernih dan fitur internet berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen XL, dengan signifikasi dibawah 5%, sementara variable jangkauan luas dan citra produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Noviyanti Indah Sari, Analysis xl card product attributes on consumer satisfaction (study on the economics faculty - department of management in 2010, 2011 and 2012, the university MuhammadiyahJember), is a Research Objectives To determine and analyze the XL card product attributes to consumer satisfaction. And to find out and analyze product attributes most dominant XL cards selected by the consumer. The population in this study are all consumer products XL card At the Faculty of Economics - Management Prodi 2010, 2011 n 2012 da WordPress. 778 Students. In this study there are 5 variables include the dependent variable and four independent variables, so that the sample in this study a minimum of 50 respondents. Sampling technique in the study done by purposive sampling (purposive sampling), Test equipment used in this study is to test the validity of using the Pearson product moment correlation and reliability testing using alpha concbach as a test instrument data. As well as using the classical assumption and hypothesis testing, analysis of data using multiple linear regression. The data were processed using SPSS.17.0 program for windows. The results of this research are (1) it is known that the F test, the value of F count> F table with a significance of 0.000 (0%), so it can be concluded that all the independent variables simultaneously affect the dependent variable, and the results of t-test, known that the only variable clear voice and internet features significantly influence consumer satisfaction XL, with significance below 5%, while the wide range of variables and product image no significant effect on customer satisfaction.

http://digilib.unmuhjember.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=umj-1x-noviyantic-2383