Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
ANALISIS BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ROTI FATIMAH BAKERY PATRANG JEMBER
Dinda Puspitasari (2016) | Skripsi | -
Bagikan
Ringkasan
Penelitian dengan judul Analisis Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Roti Fatimah Bakery Patrang Jember bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh variabel harga, produk, lokasi dan promosi secara simultan dan parsial terhadap kepuasan pelanggan pada Roti Fatimah Bakery Patrang Jember, serta mengetahui variabel lokasi yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan pada Roti Fatimah Bakery Patrang Jember.
Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada responden, yaitu konsumen Roti Fatimah Bakery Patrang Jember. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling. Untuk analisis data, penulis menggunakan analisis linier berganda.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat dinyatakan bahwa variabel harga, produk, lokasi dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Roti Fatimah Bakery Patrang Jember baik secara bersama-sama/simultan maupun parsial. Selain itu, hasil pengujian juga menyatakan bahwa variabel produk yang dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan pada Roti Fatimah Bakery Patrang Jember adalah variabel lokasi.
Ringkasan Alternatif
The study titled Marketing Mix Analysis Of Customer Satisfaction Fatimah Bread Bakery Patrang Jember aims to provide empirical evidence regarding the effect of variable pricing, product , location and promotion simultaneously and partially on customer satisfaction at Fatima Bread Bakery Patrang Jember , and to know the variables that influence the location of the dominant to customer satisfaction at Fatimah Bread Bakery Patrang Jember .
The data used in this research is a primary data obtained through questionnaires to the respondents , namely consumer Fatimah Bread Bakery Patrang Jember . The sampling technique used is random sampling . For data analysis , the authors used multiple linear analysis .
Based on the results of testing the hypothesis can be stated that the variable price , product , promotion location and significant effect on customer satisfaction at Fatima Bread Bakery Patrang Jember both bersama-sama/simultan or partially. In addition , the test results also suggested that the dominant variable affecting product customer satisfaction at Fatima Bread Bakery Patrang Jember is a variable location .