Beban kerja merupakan aspek yang harus diperhatikan oleh setiap organisasi, karena beban kerja salah satu yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Beban kerja adalah suatu kondisi dari pekerjaan dengan uraian tugasnya yang harus diselesaikan pada batas waktu tertentu, seseorang harus sesuai dengan kemampuannya jangan terlalu banyak ataupun terlalu sedikit. Beban kerja yang terlalu banyak akan mengakibatkan kualitas kerja menurun, keluhan pelanggan, kenaikan tingkat absensi. Berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa karyawan bahwa adanya karyawan yang lembur diatas batas jam maksimal yang telah ditetapkan oleh perusahaan karena pekerjaan yang banyak namun waktu tidak cukup untuk mengerjakan. Hal tersebut yang melatarbelakangi penulis dalam melakukan penelitian tentang beban kerja karyawan di Auto 2000 Pasteur Bandung. Tujuan untuk mengetahui beban kerja karyawan di perusahaan ini. Metode analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas dan analisis deskriptif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 105 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian menunjukan hasil rata-rata beban kerja sebesar 3,41 yang artinya bahwa beban kerja karyawan sudah baik karena dapat dilihat dari kondisi pekerjaan baik, target yang harus dicapai juga sudah cukup baik. Namun, pada standar pekerjaan masih kurang baik. Oleh sebab itu, perlu adanya penghargaan bagi karyawan yang mencapai target agar dapat memotivasi karyawan lainnya, adanya perhatian khusus untuk penambahan karyawan baru agar dapat menangani pekerjaan yang ada dengan waktu yang telah ditetapkan. Selain itu, perlu diperhatikan pada saat jam istirahat untuk meningkatkan kesadaran karyawan taat pada peraturan dan ketegasan dalam peraturan kerja. Kata Kunci: beban kerja, standar kerja

The workload is an aspect that should be considered by every organization, because the workload one that can affect the performance of employees. The workload is a condition of employment with job descriptions that should be completed in a certain time limit, a person must be in accordance with its ability not too much or too little. The workload is too much will lead to decreased work quality, customer complaints, increase in absenteeism. Based on interviews with several employees that their employees overtime hours above the maximum limit set by the company for the work that many, but not enough time to work. This is the background of the author in conducting research on the workload of employees at Auto 2000 Pasteur Bandung. Order to determine the workload of the employees in this company. Data analysis methods used are validity, reliability and descriptive analysis. The sample in this study were 105 respondents. Collecting data using a questionnaire with Likert scale. The results showed an average yield of 3.41 workload, which means that the workload of the employees is good because it can be seen from a good working conditions, targets to be achieved also been good. However, the job is still not good standard. Therefore, there needs to be a reward for employees who reach the target in order to motivate other employees, their special attention to the addition of new employees to handle existing jobs with a predetermined time. In addition, attention will be paid during breaks to raise awareness of employees obey the rules and rigor in the work regulations. Keywords: workload, work standards

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-fitrinurin-6910