Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
ANALISIS CITRA MEREK GRHA CIUMBULEUIT GUEST HOUSE
Riska Chairunnisa Febianti (2014) | Tugas Akhir | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Tingkat kedatangan pelancong ke kota Bandung berbanding lurus dengan tingkat konsumsi akomodasi. Salah satu bentuk akomodasi yang ada di kota Bandung adalah Guest House. Namun dalam pelaksanaannya masyarakat masih awam dalam mendefinisikannya. Pada penelitian ini melihat suatu citra merek berdasarkan functional quality dan techniqal quality. Maka hipotesis yang dikembangkan dalam penelitian ini diambil dari tiga maksud dan tujuan, diantaranya hipotesis penilaian tamu berdasarkan functional quality, techniqal quality dan brand image, kemudian dua hipotesi selanjutnya mengukur hubungan dan pengaruh antara functional quality dan techniqal quality terhadap brand image. Jenis riser analisis ini adalah riset kausal. Metode pengumpulan data yang dipilih adalah kuesioner dengan menggunakan 212 responden sebagai sampel penelitian. Metode analisa yang digunakan adalah dengan deskriptif statistik, uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji korelasi dan uji regresi, dengan bantuan program SPSS 20.0. Hasil penelitian menunjukkan responden memberikan penilaian baik terhadap Grha Ciumbuleuit Guest House. Terdapat korelasi positif signifikan antara functional quality dan techniqal qulaity terhadap brand image. Namun hasil regresi menunjukkan tidak ada pengaruh secara signifikan antara functional quality, techniqal quality terhadap brand image. Kata Kunci: Brand Image, Techniqal Quality, dan Functional Quality.
Ringkasan Alternatif
The arrivals level of tourist to Bandung proportional with accommodation in Bandung. Grha Ciumbuleuit Guest House one of accommodation in Bandung. Although, in reality traditional people still confuse to definite it. This research showed brand image based on functional quality and technical quality. So the hypothesis can be developed, divided in to three purposes such; first, guest evaluation based on functional, technical quality and brand image; second, how to measure the correlation between them; finally, how to influence between independent through dependent variable. Collecting data method is used 212 respondents as a sample. Therefor the data can be analyse by statistical descriptive, validity and reliability test, normal test, also correlation and regression test. All of them are using SPSS program version 20.0. As a result the respondents gives good assessment in to Grha Ciumbuleuit Guest House. And the correlation between functional quality and technical quality through brand image is significantly positive. How ever the regression statistical give there are no influence significantly between them. Keywords : Brand Image, Functional Quality, and Technical Quality.