Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Analisis Faktor-Faktor Turnover Intention Tenaga Penjual Pada PT Surya Madistrindo Area Office Bandung
Iviani Taula Sara (2020) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
Adanya kecenderungan peningkatan turnover tenaga penjual yang terjadi pada PT Surya Madistrindo area office Bandung yaitu pada tahun 2017 dan 2018 tingkat turnover mencapai 18.54 % dan 22.97%. Berdasarkan data yang diperoleh, tenaga penjual yang keluar cenderung berusia 30 sampai dengan34 tahun dengan masa kerja 5 tahun dan tingkat pendidikan yaitu SMA dan S1. Salah satu dampak dari tingginya turnover karyawan yaitu bertambahnya pengeluaran perusahaan untuk biaya rekrutmen, seleksi hingga pelatihan karyawan baru. Mengingat permasalahan tersebut, maka perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang paling dominan terhadap turnover intention sehingga dapat mencegah terjadinya peningkatan turnover tenaga penjual pada tahun berikutnya. Faktor-faktor yang diuji pada penelitian ini yaitu, usia, masa kerja, tingkat pendidikan, komitmen organisasi, kepuasan kerja, dan budaya organisasi. Teori yang digunakan pada penelitian ini berdasarkan pendapat dari Meyer (1991) & Mowday (1982). Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode analisis deskriptif dengan menggunakan analisis faktor, mean, dan standar deviasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Populasi pada penelitian ini yaitu tenaga penjual pada PT Surya Madistrindo area office Bandung, sedangkan jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu 117 responden yang diambil berdasarkan teori dari Yamane. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan bantuan software smartpls versi 3.2. Berdasarkan hasil penelitian, budaya organisasi merupakan faktor yang paling dominan terhadap tingkat turnover intention karyawan pada PT Surya Madistrindo area office Bandung sedangkan faktor yang kurang dominan pada penelitian ini yaitu tingkat pendidikan tenaga penjual. Saran yang diberikan penulis yaitu dibuat desain kerja yang beriorientasi pada tim. Kata kunci: Faktor-Faktor Turnover Intention, Tenaga penjual, PT Surya Madistrindo area office Bandung.
Ringkasan Alternatif
There is a tendency to increase tenaga penjual turnover that occurred at PT Surya Madistrindo Bandung office area, namely in 2017 and 2018 the turnover rate reached 18.54% and 22.97%. Based on the data obtained, outgoing tenaga penjual tend to be aged 30 to 34 years with a 5-year work period and education level namely high school and S1. One of the effects of high employee turnover is increasing corporate expenses for recruitment, selection and training for new employees. Given these problems, it is necessary to do research to find out what are the most dominant factors on turnover intention so that it can prevent an increase in tenaga penjual turnover the following year. The factors tested in this study were, age, years of service, level of education, organizational commitment, job satisfaction, and organizational culture. The theory used in this study is based on the opinion of Meyer (1991) & Mowday (1982). The method used in this study is descriptive analysis method using factor analysis, mean, and standard deviation. The sampling technique uses purposive sampling method. The population in this study is tenaga penjual at PT Surya Madistrindo Bandung office area, while the number of samples used in this study is 117 respondents taken based on the theory of Yamane. Processing data in this study uses the help of smart software version 3.2. Based on the results of the study, organizational culture is the most dominant factor in the employee turnover intention at PT Surya Madistrindo Bandung office area while the less dominant factor in this study is the level of education of tenaga penjual. Suggestions given by the author are made work designs that are team oriented. Keywords: Turnover Intention Factors, Sales Person, PT Surya Madistrindo Bandung Office Area.