Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
ANALISIS HUBUNGAN KEAMANAN, KENYAMANAN, DAN KEBERWUJUDAN DENGAN KEPUASAN PENGGUNA BUS PARIWISATA YEN 80
Rully Siti Rodiyah (2006) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan bus pariwisata Yen 80, dengan tujuan mengetahui seberapa erat hubungan antara variabel keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan terhadap kepuasan pengguna menurut persepsi pengguna. Hipotesis yang diajukan adalah terdapat hubungan antara keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan dengan kepuasan pengguna. Populasi penelitian ini adalah pengguna dan bus yang digunakan pada bulan juli, dengan sampel pengguna pada hari sabtu dan minggu pada minggu pertama dan kedua di bulan juli. Metode yang digunakan adalan non probability sampling, data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner. Kuesioner disebarkan kepada pengguna bus pariwisata Yen 80. Hasil pengolahan data kuesioner menunjukkan bahwa pengguna merasa puas terhadap keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan bus, pengguna menunjukkan persepsi yang baik terhadap keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan bus. Hipotesis yang terbukti adalah terdapat hubungan antara keamanan dan kenyamanan dengan kepuasan pengguna, namun tidak terdapat hubungan antara keberwujudan dengan kepuasan pengguna.
Ringkasan Alternatif
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan bus pariwisata Yen 80, dengan tujuan mengetahui seberapa erat hubungan antara variabel keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan terhadap kepuasan pengguna menurut persepsi pengguna. Hipotesis yang diajukan adalah terdapat hubungan antara keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan dengan kepuasan pengguna. Populasi penelitian ini adalah pengguna dan bus yang digunakan pada bulan juli, dengan sampel pengguna pada hari sabtu dan minggu pada minggu pertama dan kedua di bulan juli. Metode yang digunakan adalan non probability sampling, data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner. Kuesioner disebarkan kepada pengguna bus pariwisata Yen 80. Hasil pengolahan data kuesioner menunjukkan bahwa pengguna merasa puas terhadap keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan bus, pengguna menunjukkan persepsi yang baik terhadap keamanan dan kenyamanan serta keberwujudan bus. Hipotesis yang terbukti adalah terdapat hubungan antara keamanan dan kenyamanan dengan kepuasan pengguna, namun tidak terdapat hubungan antara keberwujudan dengan kepuasan pengguna.