aryawan yang memiliki komitmen yang tinggi tentu akan menunjukkannya dengan sikap loyal terhadap organisasi tempat mereka bekerja. Keberhasilan, kelangsungan hidup, dan kekuatan persaingan dari organisasi tergantung pada komitmen anggota yang mendukung perkembangan mereka secara individu dan segala partisipasinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komitmen organisasi karyawan dan dimensi komitmen organisasi paling tinggi yang dimiliki agent outboundcall di PT Infomedia Solusi Humanika. Metode analisis data yang digunakan yaitu deskriptif. Alat ukur diuji menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa affective commitment, continuance commitment, dan normative commitment berada pada tingkatan “cukupâ€�. Namun karyawan berpendapat bahwa untuk menghabiskan karir di perusahaan rendah, karyawan merasa benefit yang diberikan perusahaan kurang memenuhi kebutuhan sehingga ada kemungkinan mereka meninggalkan perusahaan, dan karyawan beranggapan untuk tidak meninggalkan perusahaan jika ada tawaran pekerjaan lain sangat rendah. Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Affective Commitment, Continuance Commitment, Normative Commitment

Employees who have high commitment will certainly show it with the attitude toward loyal organizations they work for. Success, survival, and strength of competition of the Organization depends on the commitment of the employees who supported their development individually and all their participation. This research aims to find out how the employee's organizational commitment and organizational commitment of highest dimension owned by agent outboundcall PT Infomedia Humanika Solutions. Methods of data analysis that is used is descriptive. Measuring instrument tested using the test validity and reliability tests. The sample in this research are100 respondents. Data collection using the likert scale questionnaire. The results of this research show that the affective commitment, continuance commitment, and normative commitment is at the level of "enough". However, the employees contend that for spend their careers in the company is low,, employees feel the company provided less benefit towards their needs so it is possible they left the company, and employees are assumed to not leave the company if there is another job offer is very low. Key Word: Komitmen Organisasi, Affective Commitment, Continuance Commitment, Normative Commitment

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-endahwahyu-6981