Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Analisis Kualitas Software Tiketing Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Dan Kepuasaan Karyawan Di Stasiun Kereta Api Kiaracondong
Ervin Purbasari (2011) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Software Tiketing adalah Software yang digunakan pada Stasiun Kereta Api Kiaracondong untuk mengolah transaksi penjualan tiket perjalanan jarak jauh, dan membuat laporan penjualan tiket. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak kuallitas software tiketing terhadap kinerja karyawan dan kepuasan karyawan pada Stasiun Kereta Api Kiaracondong.br /
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskiptif dan verivikatif. Untuk mengetahui analisis software tiketing yang sedang berjalan pada Stasiun Kereta Api Kiaracondong, maka dapat dilihat di flowmap, diagram konteks dan data flow diagram. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik pengumpulan data, observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Analisis kuantitatif menggunakan statistik analisis korelasi person, koefesien deteminasi, uji T untuk uji hipotesis dengan bantuan SPSS 18.00 For Windows.br /
Hasil penelitian yang telah dilakukan peneliti yaitu tingkat kategori tanggapan responden kualitas software tiketing kinerja karyawan dan kepuasan karyawan dinyatakan Sangat Baik. Kualitas software tiketing terhadap kinerja karyawan berpengaruh signifikan dinyatakan baik. Kualitas software tiketing terhadap kepuasan karyawan berpengaruh dinyatakan baik. Kinerja karyawan terhadap kepuasan karyawan berpengaruh signifikan dengan korelasi 0,8373%. Sehingga kualitas software tiketing berdampak terhadap kinerja karyawan dan kepuasan karyawan di Stasiun Kereta Api Kiaracondong.
Ringkasan Alternatif
Ticketing Software is the software used on the Railway Station to process transactions Kiaracondong long-distance travel ticket sales, ticket sales and create reports. The purpose of this study was to determine the impact of kuallitas ticketing software to employee performance and employee satisfaction at the Railway Station Kiaracondong.br /
The method used in this study is deskiftif with quantitative approach. To find out analysis of ticketing software that is running on Kiaracondong Railway Station, it can be seen in flowmap, context diagrams and data flow diagrams. Data collection techniques using the techniques of data collection, observation, interviews and questionnaires distribution. Quantitative analysis using the statistical analysis of correlation Person, deteminasi coefficient, T test to test the hypothesis with the help of SPSS For Windows 18:00.br /
Results of research has been conducted by researchers is the level of response categories of respondents expressed Ticketing Software quality is very good . Respondents to the employee's performance is very good declared, then the responses of respondents to the satisfaction of employees for excellent performance good to hope. accepted or mean Ticketing Software Quality impact on employee satisfaction. Performance impact employee satisfaction corelation 0,8373%. This shows that the impact Ticketing Software Quality Performance and Employee Satisfaction in Railway Station Kiaracondong.