Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Analisis Pangsa Pasir Untuk Pembukaan Cabang Baru Lentrahaka Di Provinsi Jawa Barat Dengan Pendekatan Customer Relationship Management
Mochamad Fajri Salam NIM. (2018) | Skripsi | Teknik Informatika , Teknik Informatika , Teknik Informatika , Teknik Informatika
Bagikan
Ringkasan
LENTRHAKA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan perdagangan. Jasa yang diberikan LENTRHAKA yaitu melayani konsultasi kesehatan dan pengobatan terapi bio energi untuk segala jenis penyakit, sedangkan di bagian perdagangan LENTRHAKA menjual produk obat herbal terutama untuk gangguan ginjal, jantung, stroke, dan penyakit lainnya. Pada tahun 2017 LENTRHAKA pernah memperluas usaha bisnis dengan cara membuka cabang lain di Kota Denpasar, akan tetapi cabang Denpasar tidak berjalan dengan baik, karena tidak tercapainya target penjualan yang ditetapkan. Karena saat ini Manager Marketing belum mengetahui daerah yang memiliki pangsa pasar yang tinggi dan berpotensi untuk dibukanya cabang baru, sehingga mengakibatkan ditutupnya cabang Denpasar. Berdasarkan permasalahan tersebut maka perlu adanya analisis pangsa pasar dan segmentasi pasar terhadap pelanggan LENTRHAKA dengan menggunakan pendekatan Customer Relationship Management (CRM), dan metode yang akan digunakan untuk menentukan daerah kota dan kabupaten dalam pembukaan cabang baru yaitu menggunakan Simple Additive Weighting (SAW). Hasil dari pengujian dapat disimpulkan bahwa sistem ini sudah membantu Manager Marketing dalam menentukan daerah mana yang memiliki pangsa pasar yang tinggi dan berpotensi untuk membuka cabang baru di Provinsi Jawa Barat.
Ringkasan Alternatif
LENTRHAKA is a company engaged in the field of trade and services. Services provided LENTRHAKA that is serving the health consultation and treatment of bioenergy therapy for all kinds of diseases, while at the LENTRHAKA trade selling herbal medicine primarily for disorders of the kidneys, heart, stroke, and diseases others. In the year 2017 LENTRHAKA ever expanding business venture by opening another branch in the city of Denpasar, will be Denpasar branch but does not run properly, because it did not achieve the sales target set. Because the current Manager of Marketing does not know the areas that have a high market share and potentially for the opening of new branches, resulting in the closure of branches of Denpasar. Based on these problems then the need for an analysis of market share and market segmentation LENTRHAKA customers against using the approach of Customer Relationship Management (CRM), and methods that will be used to determine the area of the city and districts to opening new branch using a Simple Additive Weighting (SAW). The result of the test can be concluded that the system is already helping Manager Marketing determine which areas have a high market share and potentially to open a new branch in the province of West Java.