Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Pengetahuan Perpajkan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cicadas
Angky Febriansyah (2011) | Skripsi | Akuntansi
Bagikan
Ringkasan
Kualitas pelayanan dan pengetahuan perpajakan merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak. Di KPP Pratama Bandung Cicadas wajib pajak masih sulit dalam melaksanakan prosedur administrasi perpajakannya, masih banyak wajib pajak yang masih belum mengerti mengenai pengetahuan perpajakan karena malas membaca buku panduan, dan kepatuhan wajib pajak dalam menyampaikan SPT masih kurang. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Bandung Cicadas.br /
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bandung Cicadas berjumlah 398 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling. Uji statistik yang digunakan adalah perhitungan korelasi Person Product Moment, koefisien determinasi, regresi berganda dan uji hipotesis menggunakan uji F dan uji t dengan bantuan software SPSS 15.br /
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di KPP Pratama Bandung Cicadas sudah baik namun pada indikator pelayanan umum yang sederhana masih cukup karena wajib pajak masih merasa kesulitan untuk melaksanakan prosedur administrasi di KPP Pratama Bandung Cicadas, pengetahuan perpajakan wajib pajak di KPP Pratama Bandung Cicadas sudah baik namun untuk indikator pengetahuan perpajakan mengenai KUP wajib pajak masih cukup, karena masih banyak wajib pajak yang belum mengerti mengenai KUP, dan kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Bandung Cicadas sudah baik namun indikator kepatuhan wajib pajak dalam melaporkan SPT masih Cukup, karena masih banyak wajib pajak yang selalu terlambat dalam menyampaikan SPT. Kualitas pelayanan dan pengetahuan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Bandung Cicadas. Dengan tingkat pengaruh simultan sebesar 49,6% lebih besar dari pengaruh parsial.
Ringkasan Alternatif
Service quality and Tax knowledge one of the factors that may affect taxpayer compliance. In KPP Pratama Bandung Cicadas taxpayer is still difficult to implement administrative procedures taxation, many taxpayers still do not understand about the knowledge of taxation because lazy to read manual book, and taxpayer compliance in the SPT is still lacking. The purpose of this study to analyze the influence of service quality and tax knowledge on individual taxpayer compliance in the KPP Pratama Bandung Cicadas.br /
The method used in this research is descriptive method and verifikatif. The unit of analysis in this study is an individual taxpayer in KPP Pratama Bandung Cicadas amounted to 398 people. The sampling technique using random sampling. The test statistic used the calculation of Person Product Moment correlation, coefficient of determination, multiple regression and hypothesis testing using the F test and t test with help of SPSS software 15.br /
The results of this study indicate that the service quality in the KPP Pratama Bandung Cicadas are good but on a simple indicator of public services is still insufficient because the taxpayer still find it difficult to carry out administrative procedures in the KPP Pratama Bandung Cicadas, knowledge of taxation of taxpayers in the KPP Pratama Bandung Cicadas are good but for the taxation of taxpayers KUP still enough, because there are many taxpayers who do not understand about KUP, and taxpayer compliance in the KPP Pratama Bandung Cicadas are good but the indicators of taxpayer compliance in reporting the SPT is still enough, because there are many taxpayers who are always late in the SPT. Service quality and tax knowledge has positive and significant impact on individual taxpayer compliance in KPP Pratama Bandung Cicadas. With the simultaneous influence of the level of 49.6% greater than the partial effect.
Sumber
Judul Serupa
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG CIBEUNYING
- PENGARUH PENERAPAN SANKSI ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG CICADAS
- Analisis Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Formal Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cianjur
- Pengaruh Kualitas pelayanan Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Survey Pada Wajib Orang pribadi Di KPP Pratama Soreang)
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (studi kasus pada wajib pajak orang pribadi KPP Pratama Bandung Karess)
- Pengaruh Pengatahuan Perpajakan Dan Tingkat Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Oang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Soreang)
- Pengaruh Kualitas pelayanan Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Soreang)
- Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Pada Wajib Pajak Orang pribadi Di KPP Pratama Majalaya)
- Pengaruh Account Representative Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pratama Soreang)
- Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Bojonagara)
- Pengaruh Pemeriksaan Pajak Dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Badan Di KPP Pratama Bandung Cicadas)
- Pengaruh Pengetahuan Pajak Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees)
- Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kinerja Penerimaan Pajak (Survey Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Sumedang)
- Pengaruh Biaya Kepatuhan dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bandung Tegallega)
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Self Assessment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Bandung Karees)
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majalaya
- Pengaruh kualitas pelayanan pajak dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak : (survey pada KPP Pratama Bandung Cicadas)
- Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Self Assessment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees)
- Pengaruh Pemeriksaan Pajak dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak (Survey Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees)
- Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Perpajakan (Survey pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cicadas)