Surat merupakan suatu alat untuk menyampaikan informasi atau suatu pernyataan secara tertulis kepada pihak lain, baik atas nama sendiri, jabatan yang disandang dari suatu instansi perusahaan atau organisasi. Dari hasil pengamatan di lapangan proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan Buku Agenda belum optimal, hal ini dapat terlihat dari indikasi sebagai berikut : pendistribusian surat agak terhambat, surat yang diterima tidak dipisah-pisahkan menurut kelompok atau golongan. Diduga masalah efisiensi ini timbul karena proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan buku agenda belum optimal, hal ini dapat dilihat dari indikasi sebagai berikut : Surat masuk dan Surat keluar penyortirannya kurang baik, surat yang masuk terkadang dalam penanganannya kurang teliti. Teori yang digunakan dalm proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan Buku Agenda dan Tahapan-tahapan surat masuk, yaitu : penerimaan surat, pembukaan surat, penyortiran surat, pendistribusian surat, penyimpanan surat. Tahapan-tahapan surat keluar, yaitu : pengonsepan surat, pengetikan surat, pemeriksaan konsep surat, pengiriman surat. Metode penelitian yang digunakan dalam laporan tugas akhir ini menggunakan metode deskriptif, dan Teknik pengumpulan datanya melalui Observasi Participant, Wawancara, Studi Kepustakaan, Dokumenter . Proses penanganan surat masuk dengan menggunakan buku agenda pada ADKEU tahapannya : penerimaan surat, ekspedisi, pengagendaan surat, pencatatan dilembar disposisi, pemprosesan dan penyimpanan surat. Proses penanganan surat keluar dengan menggunakan buku agenda tahapannya : pengonsepan, pengetikan, pengagendaan, penomoran, pengarsipan, pemberian stempel dan pengiriman. Dari hasil pengamatan dilapangan, penulis menemukan perbedaan mengenai proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan Buku agenda.

Surat merupakan suatu alat untuk menyampaikan informasi atau suatu pernyataan secara tertulis kepada pihak lain, baik atas nama sendiri, jabatan yang disandang dari suatu instansi perusahaan atau organisasi. Dari hasil pengamatan di lapangan proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan Buku Agenda belum optimal, hal ini dapat terlihat dari indikasi sebagai berikut : pendistribusian surat agak terhambat, surat yang diterima tidak dipisah-pisahkan menurut kelompok atau golongan. Diduga masalah efisiensi ini timbul karena proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan buku agenda belum optimal, hal ini dapat dilihat dari indikasi sebagai berikut : Surat masuk dan Surat keluar penyortirannya kurang baik, surat yang masuk terkadang dalam penanganannya kurang teliti. Teori yang digunakan dalm proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan Buku Agenda dan Tahapan-tahapan surat masuk, yaitu : penerimaan surat, pembukaan surat, penyortiran surat, pendistribusian surat, penyimpanan surat. Tahapan-tahapan surat keluar, yaitu : pengonsepan surat, pengetikan surat, pemeriksaan konsep surat, pengiriman surat. Metode penelitian yang digunakan dalam laporan tugas akhir ini menggunakan metode deskriptif, dan Teknik pengumpulan datanya melalui Observasi Participant, Wawancara, Studi Kepustakaan, Dokumenter . Proses penanganan surat masuk dengan menggunakan buku agenda pada ADKEU tahapannya : penerimaan surat, ekspedisi, pengagendaan surat, pencatatan dilembar disposisi, pemprosesan dan penyimpanan surat. Proses penanganan surat keluar dengan menggunakan buku agenda tahapannya : pengonsepan, pengetikan, pengagendaan, penomoran, pengarsipan, pemberian stempel dan pengiriman. Dari hasil pengamatan dilapangan, penulis menemukan perbedaan mengenai proses penanganan surat masuk dan surat keluar dengan menggunakan Buku agenda.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-s1-2007-sanidalina-6897