Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem informasi perpustakaan terhadap kualitas layanan mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) Bandung. Adapun masalah yang dihadapi belum optimalnya sistem informasi perpustakaan yang berjalan pada Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) Bandung, proses peminjaman buku yang sudah terkomputerisasi namun belum dapat dilayani dengan cepat, masih banyak keluhan mahasiswa terhadap kualitas layanan dan masih terbatasnya jumlah computer yang ada pada perpustakaan Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah mtode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan metode verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu menggunakan alat bantu statistik yang dipakai untuk menganalisis variable yang diteliti. Pengujian statistik yang digunakan adalah koefisien korelasi Product Moment koefisien determinasi, uji hipotesis juga menggunakan aplikasi SPSS 12.0 For Windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa responden memberikan respon yang cukup baik terhadap sistem informasi perpustakaan maupun layanan mahasiswa. Dari hasil uji korelasi dan koefisien deter minasi diketahui bahwa sistem informasi perpustakaan berpengaruh terhadap kualitas layanan.

This research purpose to know in influence library’s system information about service quality of UPI (education university of indonesia) ’s student. There are problems face are not yet optimal library’s system information of UPI (education university of indonesia). Loan book process that has computerized howeever not yet be able to service fastly, there are many complaint by students about the service quality and limited computer quantity at UPI’s education university of indonesia) library. The method is used in this research are descriptif method by approximation qualitative method and verifikatif method by approximation quantitative method. That use the tool aid statistic is used to analized the variable that are research. The statistic test that is used is correlation coefficient product moment coefficient determination. Hypotesis test also use SPSSS 12.0 application for windows. The result of research indicated that respondens give the good respons of library’s system information as well as the service student quality . from the result of correlation and coefficient determination is known that library’s system information is influence of service quality.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-lusysusila-22267