Penelitian ini dilaksanakan di PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Daerah Operasi 2 Bandung dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat efisiensi korespondensi Rail Document System (RDS). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan teknik pengumpulan data primer menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Daerah Operasi 2 Bandung dengan jumlah 160 orang. Sampel yang diambil sebanyak 114 orang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara deskriptif dengan analisis rata-rata. Berdasarkan hasil analisis deskriptif dapat disimpulkan bahwa tingkat efisiensi korespondensi Rail Document System (RDS) berada pada kriteria “Tinggiâ€� dengan rata-rata 3,99. Artinya pegawai di Kantor Daerah Operasi 2 Bandung merasakan manfaat efisiensi dari adanya Rail Document System (RDS) untuk melakukan proses korespondensi internal maupun eksternal perusahaan. Manfaat tersebut dapat diukur dari indikator hemat, cepat, mudah, ringan dan singkat. Kata Kunci: Efisiensi, Korespondensi, Rail Document System (RDS)

This research was conducted at PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Daerah Operasi 2 Bandung to determine how the level efficiency of correspondence Rail Document System (RDS). The method used is descriptive research with primary data collection technique using a questionnaire. The population in this research were all employees of Kantor Daerah Operasi 2 Bandung with total is 160 people. Sample taken by 114 people. The data obtained and analyzed descriptively with an average analysis. Based on the results of descriptive analysis can be concluded that the level efficiency of correspondence Rail Document System (RDS) is on the criteria of “highâ€� with an average of 3.99. This means that an employee at Kantor Daerah Operasi 2 Bandung benefit the efficiency of their Rail Document System (RDS) to make the process of internal and external correspondence. Benefits can be measured by indicators of saving, fast, easy, light and short. Keywords: Efficiency, Correspondence, Rail Document System (RDS)

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-hannymeila-6921