Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Analisis Tingkat Ekuitas Merek Pos Indonesia Di Kota Tasikmalaya
Bayu Haliyah Nugraha (2017) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
Penelitian ini adalah penelitian tentang ekuitas merek Pos Indonesia di Kota Tasikmalaya. Untuk mengetahui tingkat ekuitas merek Pos Indonesia digunakan empat dimensi, yaitu : kesadaran merek (brand awareness), persepsi kualitas (perceveid quality), asosiasi merek (brand association) dan loyalitas merek (brand loyalty). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Pos Indonesia di Kota Tasikmalaya dan sampel yang digunakan yaitu sebanyak 255 orang. Skala yang digunakan untuk mengukur tingkat ekuitas merek tersebut adalah Skala Likert sementara itu metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa tingkat ekuitas merek Pos Indonesia di Kota Tasikmalaya berada pada kategori tinggi dengan rata-rata 3,698, yang terbentuk oleh empat dimensi dengan rata-rata yaitu kesadaran merek sebesar 3,792, persepsi kualitas sebesar 3,917, asosiasi merek sebesar 3,978 dan loyalitas merek sebesar 3,109, kemudian dari hasil penelitian ini diketahui bahwa ada hubungan antara loyalitas konsumen dengan kesadaran merek, persepsi kualits dan asosiasi merek. Kata Kunci: Ekuitas merek, Pos Indonesia, Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek, Loyalitas Merek
Ringkasan Alternatif
This research is study of brand equity Indonesian Post in Tasikmalaya. To determine the level of brand equity Indonesian Post used four dimensions: brand awareness, perceveid quality, brand association and brand loyalty. The population used in this research are all consumers Indonesian Post in Tasikmalaya and samples used as many as 255 people. The scale used to measure the level of brand equity is Likert scale while the research method used is descriptive analysis. The results of this study explains that the level of brand equity Indonesian Post in Tasikmalaya at high category with an average 3,698, which is formed by four dimensions with an average is brand awareness 3,792, the perceveid quality 3.917, brand association 3,978 and brand loyalty 3,109, then the other results of this research there is a relationship between the consumer loyalty to the brand awareness, perceveid quality and brand association. Keyword: Brand Equity, Indonesian Post, Brand Awareness, Perceveid Quality, Brand Association, Brand Loyalty