Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Aplikasi Polling Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Berbasis Website pada Cabang Pelayanan Dispenda Provinsi Wilayah Kabupaten Ciamis I
Mamah Waryamah (2013) | Skripsi | Manajemen Informatika , Sistem Informasi , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Pelayanan publik diartikan sebagai pemberian pelayanan masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara telah ditetapkan. Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menjadi hal yang harus di lakukan dengan tujuan mendapatkan hasil akhir atau indeks nilai dari suatu kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang telah di berikan.Masalah yang timbul adalah terjadinya kesamaan data pada saat polling, data hilang, file-file berantakan dan lain sebagainya.Dalam penyusunan Skripsi ini penulis menggunakan metode prototype, tool-tool yang digunakan dalam analisis perencanaan sistem terdiri dari flowmap, kamus data, ERD, DFD, diagram konteks, normalisasi dan tabel relasi. Untuk menangani database dari aplikasi yang akan dikembangkan maka digunakan MySQL, sedangkan bahasa pemograman yang dipakai menggunakan PHP.Aplikasi Polling Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berbasis website pada cabang pelayanan DISPENDA dibuat untuk kelancaran aktivitas polling dalam mempercepat proses pendataan responden, pengolahan hasil nilai indeks, kemudian merancang sistem database, serta membuat program aplikasi untuk mendukung kinerja DISPENDA wilayah kabupaten ciamis I.
Ringkasan Alternatif
Public service is defined as the provision of public services that have an interest in the organization in accordance with the basic rules and procedures have been established. Preparation of Community Satisfaction Index (HPI) into things that should be done in order to get the final result or the index value of a people's satisfaction with the service that has been in berikan.Mistake that arises is the similarity of the data at the time of polling, lost data, files mess and so forth. In the preparation of this thesis the author using the prototype method, tools used in the analysis consists of flowmap system planning, data dictionary, ERD, DFD, context diagrams, normalization and table relationships. To handle the database from the application to be developed to use MySQL, while the programming language used to use PHP. Applications Polls Community Satisfaction Index (HPI) website based on the service branch DISPENDA made for smooth polling activity in accelerating the process of data collection respondents, processing index value, then design a database system, and makes the performance of application programs to support the district DISPENDA ciamis I.