Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
AUDIT DUKUNGAN SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP PELAYANAN DELIVERY ORDER PADA PELANGGAN UD ARJUNA MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1
ARMANDO REZA PAHLEVI (2016) | Skripsi | -
Bagikan
Ringkasan
UD Arjuna distributor merupakan suatu usaha yang bergerak dibidang penjualan aneka makanan ringan dan kebutuhan pokok. Pemenuhan kebutuhan akan sistem informasi bagi semua jenis organisasi menyebabkan perkembangan sistem informasi yang begitu pesat. Penerapan teknologi informasi pada proses bisnis suatu perusahaan dipandang sebagai suatu solusi yang nantinya dapat meningkatkan kemampuan perusahaan di dalam persaingan. Hal ini menyebabkan pentingnya peningkatan peran teknologi informasi agar selaras dengan investasi yang telah dikeluarkan, sehingga dibutuhkan perencanaan yang matang serta implementasi yang optimal. Dengan alasan tersebut, diperlukan mekanisme kontrol audit sistem informasi atau audit terhadap pengelolaan teknologi informasi. Audit SI/TI dalam kerangka kerja COBIT 4.1, yang lebih sering disebut dengan istilah IT Assurance ini bukan hanya dapat memberikan evaluasi terhadap keadaan tata kelola Teknologi Informasi di Distributor UD ARJUNA, tetapi dapat juga memberikan masukan berupa saran yang dapat digunakan untuk perbaikan pengelolaan administrasi di masa yang akan datang. Dengan pelaksanaan audit pada Distributor UD ARJUNA didapatkan hasil analisa kondisi eksisting dengan rata-rata 1,42 dan analisa kondisi to be dengan rata-rata 3,58, sehingga didapatkan nilai gap proses TI sebesar 2,17. Sedangkan umpan balik rekomendasi perbaikan dari stakeholder dihitung menggunakan rumus akurasi dengan nilai rata-rata 0,921 dimana hasil tersebut menandakan adanya kesepahaman antara auditor dengan RACI. Dapat dikatakan sepaham karena hampir menuju angka 1.
Ringkasan Alternatif
UD Arjuna distributor is a business engaged in the sale of snacks and staples. Meeting the needs of information systems for all types of organizations led to the development of information systems that are so rapidly. The application of information technology in business processes of an enterprise is seen as a solution that will improve the ability of companies in the competition. This led to the increased importance of the role of information technology in order to align with the investments made, so that required careful planning and implementation of optimal. For these reasons, the necessary control mechanisms or audit information systems audit of the management of information technology. Audit / IT within the framework of COBIT 4.1, which is more commonly referred to as IT Assurance is not only able to give an evaluation of the state of Information Technology governance in Distributor UD Arjuna, but can also provide feedback in the form of suggestions that can be used for the improvement of administrative management in future. With the implementation of audit at UD Distributor Arjuna obtained results of the analysis of existing conditions with an average of 1.42 and analyzing the conditions to be an average of 3.58, so that the gap value obtained was 2.17 IT processes. While feedback from stakeholders on the improvement of accuracy is calculated using the average value of 0.921 which these results indicate understanding between the auditor with RACI. It can be said for almost agree to the figure 1.