Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana “Brand Image Yogya Departement Store Melalui Penggunaan Logo (Studi Kualitatif Deskriptif Mengenai Brand Image Yogya Departement Store Melalui Penggunaan Logo Dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumennya)”. Untuk mencapai tujuan tersebut maka dimunculkan pertanyaan tentang bagaimana Keunggulan Merk, Kekuatan Merk dan Keunikan Merk. Tipe penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, dokumentasi, studi pustaka dan internet searching. Teknik penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling dan memiliki jumlah informan sebanyak 4 (empat) orang yang diantaranya adalah staf Yogya Departement Store Divisi Promotions and Advertising dan Konsumen Yogya Departement Store. Uji keabsahan data menggunakan tringulasi data, diskusi teman sejawat dan membercheck. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan evaluasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Yogya Departement Store memiliki ketiga faktor pembentuk brand image tersebut yaitu Keunggulan Merk dari bentuk logo Yogya Departement Store yang memiliki unsur gambar didalamnya yaitu simbol menyerupai huruf Y, filosofi logo dari Yogya Departement Store ini yang mengartikan keseimbangan 3 komponen dari proses perkembangan perusahaan dan warna dari logo tersebut yang memiliki warna merah. Kekuatan Merk pada bentuk yang sederhana yaitu simbol menyerupai huruf Y yang merupakan inisial perusahaan. Kemudian warna yang mencolok yaitu penggunaan warna hangat seperti merah, hijau, kuning dan oranye pada atribut perusahaan. dan Keunikan Merk pada logo Yogya Departement Store terdapat dalam gambar yang ada dalam logo perusahaan ini dimana banyak kompetitor yang memakai nama perusahaan sebagai logo tanpa gambar, originalitas karena merupakan simbol yang dibuat dengan kreativitas sendiri dan juga unsur budaya timur dalam gambar atau simbol di logo Yogya Departement Store yang terlihat seperti ornamen batik yang mengisyaratkan bahwa perusahaan ini adalah asli milik Indonesia. Kesimpulan adalah Yogya Departement Store membentuk Brand Image melalui penggunaan logo yang dibentuk dari 3 faktor yaitu Keunggulan Merk, Kekuatan Merk dan Keunian Merk yang dapat mempertahankan loyalitas konsumennya. Loyalitas yang ditunjukkan konsumen diantaranya dengan memilih Yogya Departement Store ketika sedang berada diluar kota, merasa kehilangan ketika berbelanja di tempat lain. Saran yang dapat diberikan ialah pembentukkan brand image yang lebih meluas, kemudian diharapkan perusahan lebih terbuka mengenai informasi yang bersifat umum kepada publik eksternal dan pembentukkan divisi baru yaitu PR yang dapat membantu mempublikasikan perusahaan kepada publik eksternal secara luas.

The purpose of this research is to knowing how “ Brand Image of Yogya Departement Store through the use of logo ( Descriptive Qualitative Study about Brand Image of Yogya Departement Store through the use of logo to maintain the loyality of the consumen)”. To reach that purpose then raised question about how The Value Propotions, The Familiarity of Brand Association and The Uniquesness of Brand Association. The type of this research using qualitative approach with descriptive method. The data collection techniques is collected by depth interview, documentation, book studies and internet searching. Amount of the informants is obtained by 4 (four) people, which of them are Yogya Departement Store’s staff from Promotions and Advertising Division and Yogya Departement Store’s Consumens. Data analysis techniques that used is data collection, data reduction, data display, conclution drawing and verifying. The result of this research show that Yogya Departement Store have the 3 factors of brand image maker that is The Value Propotions from the shape of the logo that has a picture element in it. A picture element is a symbol that resemble of Y, The logo philosophy interpreting a balance of the 3 component from the corporate development process and the color of the logo has a red color. Familiarity of brand association built from the simply-shape that a symbol resembling a Y figure that is the initial name of the corporate. And then, it has a bright and light color and using a warm color such as red, green, yellow and orange to the corporate attributes. The uniquesness of brand association of the Yogya Departement Store’s logo there are from a picture in the logo where there are many competitors that only has their name on their logo and not using a picture to describe their corporate deeply, originality there is in Yogya’s logo too. It seen from the symbol on Yogya Departement Store that made with creativity itself and it has a eastern culture on their symbol looks like batik ornament that implies this corporate is native of Indonesia. The conclution is Yogya Department Store is succed to built their brand image through the use of logo that seen because they can made consumen loyality still awake. Loyality that shown by consumen is like they’re still chosing Yogya Departement Store when they’re in outside of city or feel lost when shopping in the other place. The Researcher suggestions is build the branding image and the corporate could more opened about general corporate informations to external publics and made PR division that helped to publicating the corporate to external publics.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-anisaavyle-34744