Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “bagaimana efektifitas websitebr / www.kereta-api.co.id oleh humas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai mediabr / informasi kepada konsumen”. Untuk dapat menjawab masalah tersebut, penelitian inibr / menganalisis hal-hal yang terkait dengan masalah penelitian yaitu : kredibilitasbr / komunikator, isi pesan, intensitas.br / Tipe penelitian ini adalah kualitatif, dengan menggunakan metode deskriptif.br / Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah dengan wawancara, studibr / kepustakaan, internet searchcing, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian inibr / berjumlah 3 orang. Informan dalam penelitian ini adalah Manager Humas Pencitraanbr / Bapak Agus Komarudin.br / Hasil penelitian menunjukan, humas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yangbr / berperan sebagai komunikator mempunyai kredibilitas dalam menyampaikan pesan.br / Dimana humas selaku komunikator dapat dipercaya, jujur, dan juga mempunyaibr / keahlian dalam menyampaikan informasi. Sedangkan isi pesan dalam website selainbr / menarik juga memiliki kejelasan dan kelengkapan dalam setiap isi pesan yangbr / disampaikan sehingga dapat dimengerti dan dipahami oleh konsumen. Intensitas websitebr / www.kereta-api.co.id terlihat pada durasi 24 jam dan frekuensi yang minimal setiap 2br / minggu sekali untuk pembaharuan informasi.br / Kesimpulan penelitian memperlihatkan bahwa efektifitas website humas PT.br / Kereta Api Indonesia (Persero) telah sesuai dengan yang diharapkan. Dalam pengelolaanbr / terhadap media website www.kereta-api.co.id sebagai salah satu sumber informasibr / kepada konsumennya.br / Saran yang disampaikan pada penelitian ini adalah agar Humas PT. Kereta Apibr / Indonesia (Persero) memasukan berbagai macam variasi informasi di dalam website,br / kemudian melakukan perubahan tampilan website agar tidak monoton, dan lebihbr / mempublikasikan website website www.kereta-api.co.id kepada semua kalangan.

The aim of this research is to find out about the effectiveness of the websitebr / www.kereta api.co.id by Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) as a medium ofbr / information to consumers . To be able to answer these problems, this study analyzes thebr / matters related to the research problem, namely: the credibility of the communicator,br / message content, the intensity.br / The type of this research is qualitative, using descriptive methods. Data collectionbr / techniques performed by the researchers is to interview, library research, internetbr / searchcing, and documentation. Subjects in this research amounted to 3 people. Thebr / informant in this research is Public Relations Manager Mr. Agus Komarudin Imaging.br / The results showed, Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) that acts asbr / a communicator to have credibility in delivering the message. Where public relationsbr / communicators as trustworthy, honest, and also has expertise in delivering information.br / While the content of messages in addition to appealing website also has a clarity andbr / completeness of any content of the message so it can be understood by consumers. Intensityapi.br / co.id www.kereta website looks at the duration of 24 hours and a minimum frequency ofbr / once every 2 weeks for updating information.br / Conclusion The study shows that the effectiveness of public relations website of PT.br / Kereta Api Indonesia (Persero) has been as expected. In the management of media-api.co.idbr / www.kereta website as a source of information to consumers.br / Suggestions presented in this study is that PR PT. Kereta Api Indonesia (Persero)br / include a wide variety of information on the website, then make changes to display thebr / website in order to avoid monotony, and more websites publish websites www.keretaapi.br / co.id to all walks of life.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-herrodikap-27092