Penelitian ini dilakukan karena dilatar belakangi oleh adanya penggunaan pelayanan SIMTANAS yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan informasi-informasi pertanahan terhadap masyarakat. Penelitian ini difokuskan sampai sejauhmana terlaksananya Efektivitas Pelayanan Publik Mengenai Sertifikat Tanah Melalui SIMTANAS Pada Kantor Pertanahan Kota Tangerang Tahun 2007. Teori yang digunakan dalam penyusunan penelitian ini adalah teori Pemberdayaan Sumber Manusia dan Efektivitas Organisasi dari Gibson et.al dalam penyusunan penelitian ini terdiri dari tujuh indikator, yaitu dimensi produktivitas, kualitas, efesiensi, fleksibilitas, keunggulan, pengembangan, dan kepuasan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan yang digunakan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah melalui studi pustaka, studi lapangan dan observasi serta dengan melakukan wawancara, informan dalam penelitian ini adalah aparatur Kantor Pertanahan Kota Tangerang. dengan menggunakan teknik purposive (pengambilan informan berdasarkan tujuan). Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa Pelayanan Publik Melalui SIMTANAS Pada Kantor Pertanahan Kota Tangerang. sudah berjalan tetapi belum maksimal, sehingga terdapat beberapa kendala yang dihadapi. Kendala yang dihadapi Kantor Pertanahan Kota Tangerang tersebut yaitu masih kurangnya sumber daya manusia yang ahli untuk mempergunakan sarana teknologi yang tersedia guna menunjang terlaksananya Pelayanan Publik Melalui SIMTANAS Pada Kantor Pertanahan Kota Tangerang. Penggunaan SIMTANAS akan berjalan dengan optimal, apabila didukung oleh penyediaan sumber daya manusia yang memadai, jaminan infrastruktur sebagai sarana pendukung dan perawatan sistem yang sesuai dengan perkembangan teknologi. Menghadapi kendala tersebut, maka Kantor Pertanahan Kota Tangerang seharusnya mencari dan menyaring tenaga ahli yang dapat meggunakan sarana teknologi khususnya di bidang komputerisasi.

This research is done because background overshadow by existence of use of service of information (SIMTANAS) which aim to increase service of information of land registry tosociety. This research be focus until how far executing of Effectiveness of Public Sevice Through Information (SIMTANAS) at land Office at Tangerang Town. Theory used in this research compilation is organizational human source Effetiveness and enable ness theory from Gipson et al.Theory of Gipson et.al in this research compilaticon is consistend of seven indicators, that is productivity dimension,quality, efficiency, flexibility, excellence, satisfaction and development Research method used method deseriptive with approach used a qualitative approach As for technique data collecting of perfomeed within this reseach trough book study, field study of observation and also done intervieu. Informan in this research is personnel of land Office at Tngerang town by usingtechnique purposive (Informant intake pursuant to target)’ Pursuant to result of knowable research that public service through Information (SIMTANAS) at land Office of Tangerang town have carry out but not yet maximal, so that there are some constaint faced.Constraint faced land office at the Tangerang town this human resource which the expert to untilitze medium of technology which is made available by utilize to support executing of public servie through information (SIMTANAS) at land pffice at Tangerang town. Use of Information (SIMTANAS) will walk optimally,in supply Human Resources which proper.infrastrue guarantee of ace of support of medium of land maintenance of system of agree with developing of Technology. Face that constrain, hence of land office at Tangerang Town Have to look for and filter past skill master which can use technological suggestion specially in field of computerize.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-rukmininim-19618