Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh Efektivitas Program “Pemutaran Film Di Bulan Purnama” Oleh Balai Pengelolaan Taman Budaya Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat Terhadap Kepuasan Pengunjung. Sehingga untuk menjawab masalah tersebut peneliti menganalisa tujuan yang direncanakan, biaya yang dianggarkan, waktu yang ditetapkan, jumlah personil yang ditentukan terhadap perasaan dan harapan pengunjung pada program tersebut. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei dan teknik analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, wawancara, studi kepustakaan, dan penelusuran data online. Populasi penelitian ini berjumlah 68 orang. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel Total Sampling. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh antara tujuan terhadap kepuasan sebesar 28%. Terdapat pengaruh antara biaya terhadap kepuasan adalah sebesar 87,7%. Terdapat pengaruh antara waktu terhadap kepuasan sebesar 96,4%. Terdapat pengaruh antara personil terhadap kepuasan sebesar 96,4%. Terdapat pengaruh antara efektivitas terhadap perasaan sebesar 93,2%. Terdapat pengaruh antara efektivitas terhadap harapan sebesar 95,8%. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh antara efektivitas terhadap kepuasan adalah sebesar 97,3% dan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Saran yang diberikan yaitu untuk Balai Pengelolaan Taman Budaya untuk senantiasa mempertahankan konsistensinya dalam upaya untuk tetap menjaga hubungan yang baik dengan publik eksternalnya yakni misalnya program “Pemutaran Film Nasional” dimana tidak hanya komunitas film lagi yang dilibatkan akan tetapi aktor-aktor di Indonesia bisa dilibatkan agar pengunjung yang hadir lebih tertarik dan tetap mencintai film-film lokal ditingkat nasional.

This research purpose to know how far effect between the effectiveness of program "Pemutaran Film Di Bulan Purnama" By Balai Pengelolaan Taman Budaya Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat To Visitor Satisfaction. To answer the problem, the researcher analyzes the planned goals, budgeted costs, the time set, the number of personnel determined on the feelings and expectations of visitors to the program. This research used Quantitative Approach with Survey Method and Descriptive Analysis Techniques. Data collected techniques by questionnaire, interviews, literature studies, and online data tracking. The research population of this study amounted to 68 people. Using Total Sampling for sampling technique. The result of the research shows that there is influence between the goals to the satisfaction of 28%. There is influence between cost to satisfaction is equal to 87.7%. There is influence between times to satisfaction of 96.4%. There is influence between personnel to satisfaction of 96.4%. There is influence between effectiveness to feelings of 93.2%. There is influence between effectiveness to expectation equal to 95.8%. The conclusion of this study indicates that the effect of effectiveness to satisfaction is 97.3% and the rest is influenced by other factors. Research Suggested Suggestion given is for Balai Pengelolaan Taman Budaya to always maintain consistency in an effort to maintain good relationship with external public such as "Pemutaran Film Nasional" program where not only the film community is involved but also the actors in Indonesia can be involved in order Visitors who attend more interested and still love local films at the national level.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-restirisma-38331