Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Efektivitas Program Pesan Singkat Penduduk (Pesduk) Melalui Website Http://Pesduk.Cimahikota.Go.Id Pada Dinas Komunikasi, Informatika, Kearsipan Dan Perpustakaan (Diskominfoarpus) Kota Cimahi
Riza Fauzan NIM. (2018) | Skripsi | Ilmu Pemerintahan
Bagikan
Ringkasan
Program Pesan Singkat Penduduk (PESDUK) merupakan sarana komunikasi antara masyarakat dengan Pemerintah Kota Cimahi dengan tujuan untuk menampung saran, pertanyaan, laporan, keluhan maupun dukungan atau aspirasi untuk mengkritik dan ikut serta dalam keputusan kebijakan yang akan diambil atau sudah ditetapkan untuk masyarakat. Saat pelaksanaannya masih banyak mengalami berbagai hambatan mulai dari kurangnnya sosialisasi pada pelaksanaan program, tingkat kepuasan masyarakat yang belum puas terhadap penaganan aparatur pada program Pesan Singkat Penduduk (PESDUK) melalui website http://pesduk.cimahikota.go.id. Penelitian ini menggunakan teori dari David Krech, Richard S. Cruhfied dan Egerton L. Ballachey menyebutkan bahwa ada beberapa faktor yang harus diperhitingkan dalam ukuran efektivitas yaitu jumlah hasil, tingkat kepuasan yang diperoleh, produk kreatif, dan intensitas yang akan dicapai. Metode yang peneliti gunakan yakni metode penelitian deskriptif dengan pendekat kualitatif. Data-data yang diperlukan oleh peneliti dengan menggunakan teknik wawancara, observasi non partisipan, studi kepustakaan dan dokumentasi. Sedangkan teknik penentuan informan yang digunakan peneliti adalah teknik purposive yang ditunjukan oleh aparatur, teknik accidental yang ditunjukan kepada masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektivitas program pesan singkat penduduk melalui website http://pesduk.cimahikota.go.id, yang dilakukan oleh Diskominfoarpus Kota Cimahi belum efektif dilihat dari jumlah dan hasil yang dikeluarkan Diskominfoarpus mempertimbangkan usaha dengan hasil pencapaian saat ini. Tingkat kepuasan yang diperoleh pada program PESDUK ini belum maksimal karena masih banyak masyarakat yang belum puas terhadap aparatur pengelola website. Produk kreatif yang tercipta pada pelaksanaan program PESDUK masih dikatakan belum cukup baik meski adanya peningkatan mutu E-Government di Kota Cimahi. Intensitas emosi aparatur dalam penanganan website http://pesduk/cimahikota.go.id belum terkontrol dengan baik.
Ringkasan Alternatif
Population Short Messages (PESDUK) Program is a means of communication between community and Cimahi City Government in order to accommodate suggestions, questions, reports, complaints and supports or aspirations to criticize and participate in policy decision that will be taken or determined for community. In its implementation, there are still many obstacles starts from lack of socialization of program implementation, community satisfaction low level to apparatus who handle Population Short Messages (PESDUK) program through http://pesduk.cimahikota.go.id. In this research, it was used the theory of David Krech, Richard S. Cruhfied and Egerton L. Ballachey who state that there are several factors that must be considered in measuring effectiveness, those are number of result, level of satisfaction, creative products, and the intensity to be achieved. The method used by the researcher was descriptive method with qualitative approach. The data was obtained by researcher through interview technique, non-participant observation, literature study and documentation. The techniques of determining informant used by the researcher were purposive technique shown by the apparatus and accidental technique shown by community.The result of this research indicated that the effectiveness of population short messages program through http://pesduk.cimahikota.go.id website carried out by Diskominfoarpus Cimahi City has not been effective in term of the amount and result from Diskominfoarpus considering the business with current achievement. The level of satisfaction obtained in PESDUK program was not maximized because there were many people who were not satisfied with the apparatusÃâ website management. The creative products created in implementation of PESDUK program were still categorized not good enough although there were improvement in quality of Cimahi City E-Government. The emotional intensity of apparatus in handling http: //pesduk/cimahikota.go.id website has not been well controlled.