ABSTRAK Komunikasi internal merupakan komunikasi yang terjadi dalam lingkungan kantor atau organisasi. Komunikasi ini bisa terjadi antara karyawan dengan karyawan, karyawan dengan atasan, dan atasan dengan atasan. Tugas akhir ini mengemukakan teori tentang pengertian komunikasi internal, ruang lingkup komunikasi, penerapan komunikasi dalam lingkungan kantor, dan hambatanhambatan yang dihadapi dalam berkomunikasi. Dalam penelitian ini ada beberapa faktor yang menyebabkan komunikasi menjadi efektif yaitu: kepercayaan, perhubungan/pertalian, kepuasan, kejelasan, kesinambungan dan konsistensi, kemampuan pihak penerima berita, dan saluran penerima berita. Kesuksesan suatu perusahaan dilihat dari peningkatan produktivitas kerja karyawan di perusahaan tersebut. Produktivitas merupakan jumlah hasil yang dihasilkan setiap pekerjaan dalam jangka waktu tertentu. Peningkatan produktivitas dipengaruhi dari cara kerja karyawan di penisahaan tersebut. Peningkatan produktivitas disebabkan oleh beberapa faktor salah satunya adalah: mempunyai tingkat kehadiran yang baik, selalu menyukai pekerjaan yang diberikan. Melakukan pekerjaan sesuai dengan bagiannya, memahami pekerjaannya dengan baik, dan lain-lain. Dari beberapa faktor diatas, maka diambil menjadi indikator dalam penelitian tugas akhir ini. Pada Kantor Pos Asia Afrika pelaksanaan komunikasi didalam lingkungan kerja memiliki dampak terhadap produktivitas kerja karyawan. Ini sesuai dengan hasil dari penelitian yang diperoleh, dimana komunikasi internal dan produktivitas kerja karyawan memiliki hubungan yang sangat kuat. Hubungan tersebut diperoleh dari beberapa faktor yang menjadi indikasi kedua variabel tersebut. Adapun hubungan tersebut adalah: seorang karyawan memerlukan kepercayaan dari karyawan lainnya, adanya hubungan yang baik antara karyawan untuk meningkatkan kondisi kerja yang menyenangkan, kepuasan seseorang bekerja dilihat dari pekerjaan yang disukai karyawan diperusahaan tersebut, komunikasi yang dilakukan secara terus-menerus membuat karyawan di Kantor Pos Asia Afrika bisa memahami pekerjaanya dengan baik, dan untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan perlu adanya saluran-saluran komunikasi yang baik. Adapun saluran-saluran komunikasi/media komunikasi yang digunakan adalah: surat, telepon, memo, dan papan pengumuman. Dengan adanya Media komunikasi, maka karyawan dapat dibantu dalam melakukan komunikasi yang efektif dan efisien.

ABSTRAK Komunikasi internal merupakan komunikasi yang terjadi dalam lingkungan kantor atau organisasi. Komunikasi ini bisa terjadi antara karyawan dengan karyawan, karyawan dengan atasan, dan atasan dengan atasan. Tugas akhir ini mengemukakan teori tentang pengertian komunikasi internal, ruang lingkup komunikasi, penerapan komunikasi dalam lingkungan kantor, dan hambatanhambatan yang dihadapi dalam berkomunikasi. Dalam penelitian ini ada beberapa faktor yang menyebabkan komunikasi menjadi efektif yaitu: kepercayaan, perhubungan/pertalian, kepuasan, kejelasan, kesinambungan dan konsistensi, kemampuan pihak penerima berita, dan saluran penerima berita. Kesuksesan suatu perusahaan dilihat dari peningkatan produktivitas kerja karyawan di perusahaan tersebut. Produktivitas merupakan jumlah hasil yang dihasilkan setiap pekerjaan dalam jangka waktu tertentu. Peningkatan produktivitas dipengaruhi dari cara kerja karyawan di penisahaan tersebut. Peningkatan produktivitas disebabkan oleh beberapa faktor salah satunya adalah: mempunyai tingkat kehadiran yang baik, selalu menyukai pekerjaan yang diberikan. Melakukan pekerjaan sesuai dengan bagiannya, memahami pekerjaannya dengan baik, dan lain-lain. Dari beberapa faktor diatas, maka diambil menjadi indikator dalam penelitian tugas akhir ini. Pada Kantor Pos Asia Afrika pelaksanaan komunikasi didalam lingkungan kerja memiliki dampak terhadap produktivitas kerja karyawan. Ini sesuai dengan hasil dari penelitian yang diperoleh, dimana komunikasi internal dan produktivitas kerja karyawan memiliki hubungan yang sangat kuat. Hubungan tersebut diperoleh dari beberapa faktor yang menjadi indikasi kedua variabel tersebut. Adapun hubungan tersebut adalah: seorang karyawan memerlukan kepercayaan dari karyawan lainnya, adanya hubungan yang baik antara karyawan untuk meningkatkan kondisi kerja yang menyenangkan, kepuasan seseorang bekerja dilihat dari pekerjaan yang disukai karyawan diperusahaan tersebut, komunikasi yang dilakukan secara terus-menerus membuat karyawan di Kantor Pos Asia Afrika bisa memahami pekerjaanya dengan baik, dan untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan perlu adanya saluran-saluran komunikasi yang baik. Adapun saluran-saluran komunikasi/media komunikasi yang digunakan adalah: surat, telepon, memo, dan papan pengumuman. Dengan adanya Media komunikasi, maka karyawan dapat dibantu dalam melakukan komunikasi yang efektif dan efisien.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-s1-2004-hendrikpah-567