Pada penelitian ini akan dibahas mengenai analisis perilaku karyawan dalam meningkatkan kinerja di bagian Komunikasi, Hukum, dan Administrasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten APJ Cimahi. Pengambilan judul ini dilatarbelakangi oleh masalah pemakaian sistem penilaian unjuk kerja yang baru (SMUK Online) yang mengakibatkan adanya ketidakpuasan karyawan terhadap hasil penilaian lewat sistem baru tersebut. Sebagai perusahaan yang merupakan pemasok listrik terbesar untuk daerah Jawa Barat dan Banten tentunya perlu adanya hubungan yang harmonis antara manajer dan karyawannya. Hubungan yang baik tersebut perlu diwujudkan dengan perilaku yang baik antara manajer dan karyawannya sehingga kinerja dari perusahaan akan meningkat. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui perilaku karyawan, kinerja karyawan, dan seberapa besar hubungan perilaku karyawan dengan kinerja karyawan di Bagian Komunikasi, Hukum, dan Administrasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten APJ Cimahi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian dengan studi pustaka, observasi, dan penyebaran kuesioner. Sedangkan metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, analisis frekuensi, dan analisis korelasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku karyawan dan kinerja karyawan di Bagian Komunikasi, Hukum, dan Administrasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Area Cimahi sudah termasuk kategori baik. Selain itu terdapat hubungan yang kuat antara perilaku dan kinerja, dengan kata lain jika perilaku karyawan baik maka kinerja pun akan meningkat. Oleh karena itu akan lebih baik jika manajer memahami perilaku karyawannya. Kata Kunci: Perilaku Karyawan, Kinerja Karyawan.

This research will be discussed on “The Analysis of Employee Behaviors in Improving Performance Communication, Law, and Administration Division PT PLN (Persero) Distribution West Java and Banten APJ Cimahiâ€�. Taking the title is stimulated by the problem of the use of performance appraisal system of the new (SMUK Online), which result in employee dissatisfaction against the assessment result through the new system. As a company which is the largest electricity supplier for the area of West Java and Banten, of course, there is need for a harmonious relationship between managers and employees. A good relationship will be established if there are good relationship between employees and managers. Good relations must be expressed with good behavior between managers and employees so that the performance of the company will increase. The research was conducted with the aim to determine the behavior of employees, employee performance, and how much influence the behavior of the performance in the Section of Communication, Law, and Administration of PT PLN (Persero) Distribution West Java and Banten APJ Cimahi. The research method used is the method of research with the analytical method used is descriptive method analysis, frequency analysis, and correlation analysis. The result showed that the behavior of employees in the Department of Communication, Law, Administration of PT PLN (Persero) Distribution West Java and Banten APJ Cimahi has included both categories. In addition there is a strong relationship between employee behavior and performance indicate that with good behavior then the performance will increase. In general, the behavior and performance in the Section of Communication, therefore it would be better if managers understand the behavior of its employees. Keywords: Employee Behavior, Employee Performance.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-dinioktavi-9196