Universitas Komputer Indonesia merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang sampai saat ini masih mampu bertahan dan bersaing dengan perguruan-perguruan tinggi swasta lainnya. Namun hal ini tidak membuat UNIKOM lengah dalam upaya mempertahankan eksistensinya dalam bidang pelayanan jasa pendidikan. UNIKOM selalu berupaya meningkatkan kualitas dan memberikan kelebihan-kelebihan yang menjadi poin utama bagi kepuasan mahasiswa terhadap perguruan tinggi saat ini. Berdasarkan hal tersebut maka dilakukan penelitian untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa/i terhadap perguruan tinggi yang dilakukan di jurusan teknik industri UNIKOM. Diharapkan faktor-faktor yang berpengaruh nantinya dapat menjadi pertimbangan bagi pihak perusahan dalam menjaring calon mahasiswa baru. Metode yang digunakan untuk analisis ini adalah menggunakan salah satu alat statistik yaitu analisis faktor. Analisis faktor pada dasarnya digunakan untuk melakukan pengurangan data atau dengan kata lain melakukan peringkasan sejumlah variabel menjadi lebih kecil jumlahnya. Pengurangan dilakukan dengan melihat interdependensi beberapa variabel yang dapat dijadikan satu yang disebut dengan faktor sehingga diketemukan variabel-variabel atau faktor-faktor yang dominan atau penting untuk dianalisa lebih lanjut. Pengujian dilakukan atas semua faktor-faktor bauran pemasaran jasa dan beberapa faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan mahasiswa terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, reputasi, status akreditasi, jalur dan jenjang pendidikan dan alumni. Faktor-faktor tersebut terdiri dari 38 variabel, dengan menggunakan alat statistik analisis faktor dapat dilihat variabel-variabel yang berkorelasi dan berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa terhadap perguruan tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keseluruhan faktor-faktor dalam bauran pemasaran jasa dan beberapa faktor lain tersebut ternyata menjadi pertimbangan mahasiswa dalam pemilihan perguruan tinggi. Sedangkan faktor yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa/i dalam pemilihan perguruan tinggi adalah faktor reputasi dari perguruan tinggi tersebut yaitu persepsi masyarakat tentang perguruan tinggi dan citra perusahaan diantara perguruan tinggi lainnya.

Universitas Komputer Indonesia merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang sampai saat ini masih mampu bertahan dan bersaing dengan perguruan-perguruan tinggi swasta lainnya. Namun hal ini tidak membuat UNIKOM lengah dalam upaya mempertahankan eksistensinya dalam bidang pelayanan jasa pendidikan. UNIKOM selalu berupaya meningkatkan kualitas dan memberikan kelebihan-kelebihan yang menjadi poin utama bagi kepuasan mahasiswa terhadap perguruan tinggi saat ini. Berdasarkan hal tersebut maka dilakukan penelitian untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa/i terhadap perguruan tinggi yang dilakukan di jurusan teknik industri UNIKOM. Diharapkan faktor-faktor yang berpengaruh nantinya dapat menjadi pertimbangan bagi pihak perusahan dalam menjaring calon mahasiswa baru. Metode yang digunakan untuk analisis ini adalah menggunakan salah satu alat statistik yaitu analisis faktor. Analisis faktor pada dasarnya digunakan untuk melakukan pengurangan data atau dengan kata lain melakukan peringkasan sejumlah variabel menjadi lebih kecil jumlahnya. Pengurangan dilakukan dengan melihat interdependensi beberapa variabel yang dapat dijadikan satu yang disebut dengan faktor sehingga diketemukan variabel-variabel atau faktor-faktor yang dominan atau penting untuk dianalisa lebih lanjut. Pengujian dilakukan atas semua faktor-faktor bauran pemasaran jasa dan beberapa faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan mahasiswa terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, reputasi, status akreditasi, jalur dan jenjang pendidikan dan alumni. Faktor-faktor tersebut terdiri dari 38 variabel, dengan menggunakan alat statistik analisis faktor dapat dilihat variabel-variabel yang berkorelasi dan berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa terhadap perguruan tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keseluruhan faktor-faktor dalam bauran pemasaran jasa dan beberapa faktor lain tersebut ternyata menjadi pertimbangan mahasiswa dalam pemilihan perguruan tinggi. Sedangkan faktor yang paling dominan mempengaruhi mahasiswa/i dalam pemilihan perguruan tinggi adalah faktor reputasi dari perguruan tinggi tersebut yaitu persepsi masyarakat tentang perguruan tinggi dan citra perusahaan diantara perguruan tinggi lainnya.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-renyyusnit-15049