Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Kinerja Aparatur Kelurahan Cigugur Tengah Di Kota Cimahi (Suatu Studi Tentang Pelayanan Sistem Informasi Manajemen Kelurahan)
Jakaria Budiman NIM. (2012) | Skripsi | Ilmu Pemerintahan
Bagikan
Ringkasan
Penelitian di Kelurahan Cigugur Tengah Kota Cimahi didasarkan pada kinerja aparatur dalam memberikan pelayanan sistem informasi manajemen kelurahan kepada masyarakat yang kurang profesional, hal ini dikarenakan kurangnya kemampuan aparatur di bidang teknologi informasi dan komunikasi dan kurangnya motivasi yang mendukung sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat menjadi terhambat. Teori yang digunakan adalah kinerja aparatur dari Sinambella, adapun faktor yang dapat mempengaruhi kinerja aparatur yaitu faktor kemampuan dan motivasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi pustaka dan studi lapangan melalui metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik penentuan informan yang digunakan adalah purpossive sampling untuk pihak aparatur sedangkan informan yang ditujukan kepada masyarakat menggunakan accidental sampling. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan peneliti, pertama kemampuan aparatur Kelurahan Cigugur Tengah Kota Cimahi dalam pelayanan Simkel dapat dikatakan belum cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari kesulitan yang dihadapi aparatur dalam mengoperasikan Simkel, dikarenakan kebugaran fisik dan kesehatan jiwa yang kurang mendukung, pelatihan yang telah dilakukan aparatur, latar belakang pendidikan yang bukan dibidang teknologi dan kurangnya pengalaman kerja. kedua motivasi aparatur dapat dikatakan cukup baik, hal ini didasari karena sebagian besar aparatur merasakan tidak terpenuhinya kebutuhan baik kebutuhan fisiologis maupun fsikologis, kurangnya dorongan kerja dan pemberian insentif yang diberikan pihak kelurahan. Dengan demikian kinerja aparatur kelurahan Cigugur Tengah kota Cimahi dalam pelayanan sistem informasi manajemen kelurahan dapat dikatakan cukup baik.
Ringkasan Alternatif
Research at the Kelurahan Cigugur Tengah Kota Cimahi based on performance apparatus in providing administrative services management information system to the people who are less professional, this is due to lack of personnel in the field of information technology and communication and a lack of motivation to support that service to the public to be obstructed. The theory used is the performance of the apparatus from Sinambella, while factors that may affect the performance of the apparatus that is the ability and motivation factors. This research uses descriptive method with qualitative approach. The data collection technique used is literature study and field research through the method of observation, interviews and documentation. The technique used is the determination of informant sampling purpossive to the apparatus while the informant is addressed to public using accidental sampling. Based on the results of research conducted by researchers, the first apparatus, the ability of Kelurahan Cigugur Tengah Kota Cimahi in service of kelurahan management information system can be quite good. It can be seen from difficulties encountered in operating the apparatus Simkel, due to physical fitness and mental health are lacking support, personnel training has been done, of education background is not in the field of technology and lack of work experience. second motivation of the apparatus can be quite good, this is because the most of the apparatus based on unmet needs to feel good and fsikologis physiological needs, lack of encouragement and incentives to work are given the village. As such the performance of administrative apparatus of the Kelurahan Cigugur Tengah Kota Cimahi in administrative services management information system can be quite good.