Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Kinerja Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (BPPD) Kota Bandung
Cikal Ramdhan NIM. (2017) | Skripsi | Ilmu Pemerintahan
Bagikan
Ringkasan
Menjamurnya restoran-restoran di Kota Bandung dengan keanekaragaman jenis dan keunikan-keunikan yang ditawarkan merupakan suatu fenomena positif yang dapat meningkatkan presentase pemasukan pajak daerah di Kota Bandung melalui sektor pajak restoran. Pemerintah Kota Bandung melalui Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (BPPD), mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian urusan Pemerintahan Daerah di bidang Pajak Daerah. Namun, kinerja BPPD Kota Bandung dalam menegakan disiplin pajak rupanya masih mengalami berbagai kendala. Penelitian ini mengacu pada teori kinerja menurut Agus Dwiyanto, dimana faktor keberhasilan suatu kinerja dapat ditentukan oleh produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan studi pustaka, dan studi lapangan yakni observasi non partisipan, wawancara dan dokumentasi. Teknik penentuan informan untuk aparatur BPPD Kota Bandung dan para pengusaha/ pengelola restoran menggunakan purposive. Uji keabsahan data yang peneliti gunakan adalah triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan kinerja BPPD pada pajak restoran sudah berjalan dengan baik. Hal tersebut dapat dilihat dari capaian target pada pajak restoran dalam kurun waktu tiga tahun terakhir, yang selalu berhasil melebihi target yang ditentukan. Meskipun demikian, masih ada beberapa permasalahan mendasar yang dihadapi oleh aparatur BPPD dalam menjalankan kinerjanya. Permasalahan tersebut diantaranya, kesadaran para pemilik atau pengelola restoran dalam membayar pajak, peraturan yang belum terperinci pada pajak restoran dan keterbatasan jumlah aparatur pada Sub Bidang Pajak Hotel dan Pajak Restoran yang menyebabkan proses pelayanan, kontroling dan penindakan di lapangan menjadi terhambat.
Ringkasan Alternatif
The growing number of restaurants at Bandung city with the diversity of species and uniqueness-the uniqueness offered is a positive phenomenon that can increase the percentage of local tax revenue in the city through the restaurant tax sector. The Government of Bandung through the Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (BPPD), has the main task of implementing some of the affairs of Regional Government in the field of Local Taxes. However, the performance of BPPD Bandung in enforcing tax discipline apparently still experiencing various obstacles. This study refers to performance theory according to Agus Dwiyanto, where the success factor of a performance can be determined by productivity, service quality, responsiveness, responsibility and accountability. The method used in this research is qualitative descriptive approach. Technique of collecting data using literature study, and field study that is non participant observation, interview and documentation. Determination techniques of informants for apparatus BPPD Bandung and the entrepreneurs / restaurant managers using purposive. The data validity test that the researcher uses is source triangulation. The results show the performance of BPPD on restaurant tax is running well. This can be seen from the achievement of the target on restaurant tax in the last three years, which always exceeds the specified target. Nevertheless, there are still some fundamental problems faced by the BPPD apparatus in running its performance. These issues include, the awareness of the owners or managers of restaurants in paying taxes, regulations that have not been detailed on restaurant taxes and limitations on the number of apparatus in the Sub-Tax Hotel and Restaurant Tax that causes the process of service, controlling and penindakan in the field to be hampered.