Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Kinerja Pengelolaan Sampah Perusahaan Daerah (PD) Kebersihan di Kecamatan Coblong di Kota Bandung
Annisa Sukmaidianti (2013) | Skripsi | Ilmu Pemerintahan
Bagikan
Ringkasan
PD. Kebersihan Kota Bandung merupakan Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Bandung yang mempunyai wewenang dalam proses pengelolaan sampah di Kota Bandung, sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Bandung No. 09 tahun 2011 tentang pengelolaan sampah. Terjadinya keterlambatan dalam proses pengangkutan sampah, kurangnya sosialisasi terhadap masyarakat, kualitas SDM yang kurang serta sarana dan prasarana yang kurang menunjang merupakan kendala-kendala yang menghambat dalam proses pengelolaan sampah di Kota Bandung.Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori yang mempengaruhi kinerja organisasi yang dikemukakan oleh Agus Dwiyanto dalam bukunya Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia yang menyatakan bahwa yang dapat mempengaruhi keberhasilan kinerja meliputi Produktivitas, Kualitas layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas.Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui studi pustaka, observasi, dokumentasi, dan wawancara. Peneliti dalam menentukan informan menggunakan teknik Purposive (pengambilan informan berdasarkan tujuan).Berdasarkan hasil penelitian, produktivitas berupa input dan output belum berjalan maksimal. Kualitas layanan berupa pemberian informasi dan Kualitas Sumber Daya Manusia belum berkualitas. Responsivitas berupa daya tangkap dan keinginan masyarakat belum cukup maksimal. Responsibilitas berupa tanggungjawab dan bentuk kerjasama belum maksimal. Akuntabilitas berupa tingkat kesesuaian dan tindakan belum cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya tumpukan-tumpukansampah di TPS-TPS yang terdapat di Kecamatan Coblong yang belum terangkut disertai dengan kurang responsifnya pegawai PD. Kebersihan Kota Bandung dalam menanggapi keluhan-keluhan masyarakat akan permasalahan sampah di Kota Bandung.
Ringkasan Alternatif
PD.Cleanliness city of bandung is of regional taskforce city of bandung that has authority in the process of waste management in the city of bandung, in accordance with regional regulation city of bandung no. 09 / 2011 on waste management. The occurrence of a delay in the process of disposal, lack of socialization of society, the quality of sdm less as well as facilities and infrastructure that is less support constraints that have been impede in the process of waste management in the city of Bandung.The theory used in this research is the theory that affect organizational performance presented by Agus Dwiyanto in his Reformasi Birokrasi publik di Indonesia which states that can affect the success of performance covering a productivity, The quality of service, Responsiveness, Responsibilitas and Accountability.Methods used in this research is descriptive research methods with qualitative approaches.. Data ware through literature study, observation, documentation, and interviews. The researcher in determining the informant using Purposive technique (based on informant retrieval purposes).Based on the result of the study, productivity in the form of the input and output is not running optimal. The quality of service in the form of the provision of information and the quality of human resources has not yet qualified. Responsiveness keputusan resources grap and the desire of society not enough maximum. Responsibilitas in the form of responsibility and the form of cooperation is not optimal. Accountability in the form of the level of conformity and the act of not good enough. It can be seen from the number of garbage tps located in sub-district coblong that has not been transported accompanied with less responsifnya employees pd. Cleanliness city of bandung in response to complaints people will the waste problem in the city of bandung.