Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Kredibilitas marketing Lainuba Tour Organizer Bandung melalui kegiatan personal approach dalam menarik minat pelanggan untuk menggunkana jasa Lainuba Tour di Bandung
Dodi Koswara NIM. (2013) | Skripsi | Ilmu Komunikasi
Bagikan
Ringkasan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kredibilitas Marketing Lainuba Tour Organizer Bandung Melalui Kegiatan Personal Approach Dalam Menarik Minat Pelanggan Untuk Menggunakan Jasa Lainuba Tour di Bandung. Untuk menjawab tujuan diatas maka peneliti mengangkat sub fokus pada penelitian ini yaitu Keahlian dan Kepercayaan. Sub fokus tersebut berguna untuk menjawab pertanyaan makro. Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dengan metode penelitian deskriptif, Informan dipilih dengan teknik purposive sampling, untuk informan penelitian berjumlah 3 (tiga) orang dan key informan yang berjumlah 2 (dua) orang. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, studi pustaka dan penelusuran data online. Untuk uji keabsahan data menggunakan teknik triangulasi data, member checking. Adapun teknik analisis data dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kredibilitas Marketing Lainuba Tour Organizer pada komponen keahlian sudah memiliki kemampuan yang baik dalam berkomunikasi, berpenampilan baik, penyampaian product knowlodge yang baik, dan mempersuasi pelanggannya, serta memiliki pengalaman yang cukup sebagai seorang marketing dan terlatih dalam kegiatan marketing sehingga dinilai memiliki tingkat kecerdasan yang baik dalam menarik minat pelanggannya tetapi ada salah satu marketing yang masih kurang sesuai untuk menjadi marketing yang baik. Pada komponen Kepercayaan sudah memiliki watak yang baik dalam kesopanan, ketulusan dan kejujuran di setiap melaksanakan kegiatannya. Simpulan dari penelitian ini adalah Kredibilitas mempunyai dua komponen penunjang yaitu Keahlian dan Kepercayaan. Marketing Lainuba Tour Organizer memiliki dua komponen tersebut, sehingga dapat disimpulkan oleh peneliti bahwa Marketing Lainuba Tour Organizer Bandung memiliki Kredibilitas yang sesuai untuk tugasnya sebagai seorang Marketing.Saran untuk Marketing Lainuba tour yaitu harus mempunyai ciri khas (seragam Lainuba) karena akan mudah dikenal, dan menambah media (brosur) pada setiap kegiatannya agar akan selalu diingat oleh pelanggannya
Ringkasan Alternatif
This research aims to find out how Credibility Marketing Lainuba Tour Organizer Bandung Through Personal Approach In Attracting customers to use services of Tour Lainuba in Bandung. To answer the purpose above, researchers raised the sub focus on the Research Expertise and trust. Sub focus is useful for answering questions the macro.This research approach was qualitative research methods, descriptive techniques selected by Informant purposive sampling, for research informants amounted to three (3) people and key informants amounted to 2 (two). The data collection techniques interviews, observation, documentation, literature studies and online data search. To test the validity of the data using triangulation techniques, data member checking. As for the data analysis techniques in data collection, data reduction, the presentation of data, and the withdrawal of the conclusion.The results showed that the credibility of the Marketing Lainuba Tour Organizer on component expertise already has a good ability to communicate, look good, the delivery of product and customer mempersuasi knowlodge, as well as having enough experience as a marketing and marketing activities so trained is assessed to have a good level of intelligence in the interests of one of its customers but there are still less appropriate marketing to be marketing. On the components of trust already has a good character in modesty, sincerity and honesty in every undertaking its activities.Summary of the research is the credibility of the institution, which consists of two component skills and confidence. Marketing Lainuba Tour Organizer has two components, so it can be inferred by researchers that Marketing Lainuba Tour Organizer Bandung has a Credibility that is suitable for his job as a Marketing.Suggestions for Marketing Lainuba the tour must have a characteristic (Lainuba uniform) as it will be easily recognized, and add media (brochures) on each of its activities so that will always be remembered by its customers.