Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Kualitas Pelayanan Pemerintah Daerah Kota Bandung Dalam Penyediaan Aksesibilitas Bagi Penyandang Disabilitas
Widiyana Apriati NIM. (2017) | Skripsi | Ilmu Pemerintahan
Bagikan
Ringkasan
Penyediaan aksesibilitas di trotoar jalan di Kota Bandung bagi penyandang disabilitas tunanetra, yang dilaksanakan oleh Dinas Bina Marga dan Pengairan Kota Bandung dalam penyediaan aksesibilitas di trotoar jalan masih belum sesuai dengan kebutuhan dan kondisi para penyandang disabilitas tunanetra di Kota Bandung. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori kualitas pelayanan dari sinambela, Dimana dalam teori ini terdapat enam indikator, diantaranya adalah transparasi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, kesamaan hak serta keseimbangan hak dan kewajiban. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini melalui studi pustaka, observasi, dokumentasi, serta wawancara, teknik penentuan informan yang digunakan peneliti adalah Purposive. Hasil penelitiaan menyatakan bahwa dalam penyediaan aksesibilitas di trotoar jalan di Kota Bandung sudah berjalan sesuai dengan peraturan yang ada di Kota Bandung dengan kualitas pelayanan yang cukup optimal dan disesuaikan dengan peraturan yang sudah dibuat.
Ringkasan Alternatif
The provision of accessibility in the sidewalk in the city of Bandung for persons with disabilities visually impaired, implemented by the department of Bina Marga dan Pengairan of Bandung municipality. In the provision of accessibility in the sidewalk still yet in accordance with the needs and conditions of persons with disabilities with visual impraiment in Bandung. The theory used in this research is the theory of service quality sinambela , where in theory there are six indicators, include transparancy, accountability, conditional, participation, equality of rights and the balance of rights and obligations The method used is a qualitative research method with descriptive approach. Data collection techniques used in this research through literature study, observation, documentation, and interviews, informant determining technique the researchers used is purposive. The study states that the provision of accessibility guides lane and sidewalk memorial lane road in the city of Bandung has been run in accordance with the existing regulations in Bandung with a fairly optimal service quality and adapted to the rules that have been created.