Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Makna Budaya The Telkom Way (TTW)br / 135 Sebagai Pedoman Berperilaku Bagi Karyawan Divisi Customer Care PT. Telkombr / Kandatel Bandung Timur. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui penyampaianbr / pesan Budaya The Telkom Way (TTW) 135 oleh PT. Telkom kepada karyawan PT. Telkombr / Kandatel Bandung Timur, Faktor hambatan dalam penyampaian Budaya The Telkom Waybr / (TTW) 135, Makna Budaya The Telkom Way (TTW) 135 bagi para karyawannya di Divisibr / Customer Care.br / Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan informan yang berjumlahbr / lima orang. Dan metode deskriptif yaitu mencoba memaparkan apa makna Budaya Thebr / Telkom Way (TTW) 135 sebagai pedoman bagi para karyawan Divisi Customer Care PT.br / Telkom Kandatel Bandung Timur. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi,br / studi literatur, internet searching, dan juga triangulasi. Adapun teknik analisis data yangbr / digunakan adalah reduksi data, pengumpulan data, penyajian data, penarikan kesimpulan, danbr / evaluasi.br / Hasil penelitian menunjukan bahwa proses penyampaian pesan Budaya The Telkombr / Way (TTW) 135 dilakukan secara terstruktur mulai dari kantor pusat PT. Telkom hingga kebr / para karyawan PT. Telkom dengan menggunakan berbagai media yang tersedia. Parabr / karyawan PT. Telkom tidak merasakan adanya hambatan dari faktor semantik, fisik,br / psikologis maupun fisiologis dalam penyampaian pesan Budaya The Telkom Way (TTW) 135.br / Para karyawan merespons pesan Budaya The Telkom Way (TTW) 135 secara positif sehinggabr / para karyawan mendalami Budaya The Telkom Way (TTW) 135 dan memaknainya sesuaibr / dengan peran dari budaya perusahaan itu sendiri.br / Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa proses penyampaian pesan Budaya Thebr / Telkom Way (TTW) sudah sesuai dan respons positif pun datang dari para karyawan sehinggabr / para karyawan memiliki makna tersendiri terhadap Budaya The Telkom Way (TTW) 135.br / Saran yang dapat peneliti berikan adalah agar budaya perusahaan yang mana di PT.br / Telkom adalah Budaya The Telkom Way (TTW) 135 agar dijunjung dan dibanggakanbr / sehingga kesatuan dan persatuan dari anggota perusahaan dapat digalakan dan meminimalisirbr / konflik yang mungkin bisa terjadi.

This study aims to determine the meaning of Culture The Telkom Way (TTW) 135 Forbr / The Behave Guidelines for Employees Customer Care Division PT. Telkom Bandungbr / Kandatel East. The purpose of this study was to determine the delivery of messages Culturebr / The Telkom Way (TTW) 135 by PT. PT Telkom employees. Telkom Bandung Kandatel East,br / bottlenecks in the delivery of Cultural Factors The Telkom Way (TTW) 135, The Culturalbr / Meaning of Telkom's Way (TTW) 135 for its employees in the Division of Customer Care.br / This study used a qualitative approach to the informant of five. And descriptivebr / methods that try to explain what the meaning of Culture The Telkom Way (TTW) 135 as abr / guideline for our employees Customer Care Division PT. Telkom Bandung Kandatel East.br / Data obtained through in-depth interviews, observation, literature study, internet searching,br / and triangulation. The data analysis techniques used are data reduction, data collection, databr / presentation, drawing conclusions, and evaluation.br / The results showed that the process of delivering messages Culture The Telkom Waybr / (TTW) 135 done in a structured starting from the head office of PT. Telkom to the employeesbr / of PT. Telkom using a variety of media available. The employees of PT. Telkom did not feelbr / the existence of barriers of semantic factors, physical, psychological or physiological in thebr / delivery of messages Culture The Telkom Way (TTW) 135. Employees respond to messagesbr / Culture The Telkom Way (TTW) 135 in a positive way so that employees are steeped Culturebr / The Telkom Way (TTW) 135 and interpreted accordance with the role of corporate culturebr / itself.br / From the results it can be concluded that the process of delivering messages Culturebr / The Telkom Way (TTW) was appropriate and positive responses came from employees so thatbr / employees have the significance of Culture The Telkom Way (TTW) 135.br / Suggestion that researchers can give is that the corporate culture in which the PT.br / Telkom Telkom is the Culture of The Way (TTW) 135 in order to be upheld and so proud ofbr / the unity and the unity of the member companies can implemented and minimize conflicts thatbr / might occur.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-janithamar-26394