Pelayanan sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web) di Kabupaten Sumedang tahun 2007 (Suatu Analisa SWOT pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan di Kabupaten Sumedang). Penelitian ini dilakukan karena dilatarbelakangi oleh adanya beberapa masalah yang sering dirasakan oleh masyarakat dalam pelayanan sistem informasi kepariwisataan, diantaranya kurangnya promosi objek wisata yang ada di Kabupaten Sumedang sehingga daerah tersebut menjadi tidak berkembang akan kekayaan potensi alam dan pariwisatanya. Oleh sebab itu penelitian ini difokuskan pada bagaimana Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Sumedang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web). Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan dianalisa dengan SWOT. Adapun teknik pengumpulan data adalah melalui studi pustaka, observasi ke lapangan serta melakukan wawancara. Informan dalam penelitian ini adalah aparatur Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan masyarakat di Kabupaten Sumedang dengan menggunakan teknik purposive. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, pelayanan sistem informasi kepariwisataan yang diterapkan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan di Kabupaten Sumedang, secara keseluruhan berdasarkan dimensi-dimensi kualitas pelayanan publik ini menunjukan cukup baik. Hal ini berarti masyarakat menilai bahwa kualitas pelayanan sistem informasi pariwisata melalui website pada tahun 2007 berdasarkan teori “voiceâ€� menurut Ratminto yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas yaitu kultur organisasi, sistem pelayanan, dan SDM yang mengutamakan kepentinagn masyarakat telah terlaksana dengan cukup baik, namun masih perlu lebih ditingkatkan lagi. Saran peneliti mengenai pelayanan sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web) di Kabupaten Sumedang Tahun 2007, perlu dilakukan upaya untuk membentuk suatu peraturan yang mengatur khusus mengenai pelayanan sistem informasi pariwisata di Kabupaten Sumedang, untuk dijadikan pedoman pelaksanaan pelayanan sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web) agar lebih ditingkatkan lagi dengan didukung penuh oleh sarana dan prasarana sebagai penunjang pelayanan sistem informasi kepariwisataan berbasis website di Kabupaten Sumedang.

Pelayanan sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web) di Kabupaten Sumedang tahun 2007 (Suatu Analisa SWOT pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan di Kabupaten Sumedang). Penelitian ini dilakukan karena dilatarbelakangi oleh adanya beberapa masalah yang sering dirasakan oleh masyarakat dalam pelayanan sistem informasi kepariwisataan, diantaranya kurangnya promosi objek wisata yang ada di Kabupaten Sumedang sehingga daerah tersebut menjadi tidak berkembang akan kekayaan potensi alam dan pariwisatanya. Oleh sebab itu penelitian ini difokuskan pada bagaimana Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Sumedang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web). Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan dianalisa dengan SWOT. Adapun teknik pengumpulan data adalah melalui studi pustaka, observasi ke lapangan serta melakukan wawancara. Informan dalam penelitian ini adalah aparatur Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan masyarakat di Kabupaten Sumedang dengan menggunakan teknik purposive. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, pelayanan sistem informasi kepariwisataan yang diterapkan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan di Kabupaten Sumedang, secara keseluruhan berdasarkan dimensi-dimensi kualitas pelayanan publik ini menunjukan cukup baik. Hal ini berarti masyarakat menilai bahwa kualitas pelayanan sistem informasi pariwisata melalui website pada tahun 2007 berdasarkan teori “voiceâ€� menurut Ratminto yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas yaitu kultur organisasi, sistem pelayanan, dan SDM yang mengutamakan kepentinagn masyarakat telah terlaksana dengan cukup baik, namun masih perlu lebih ditingkatkan lagi. Saran peneliti mengenai pelayanan sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web) di Kabupaten Sumedang Tahun 2007, perlu dilakukan upaya untuk membentuk suatu peraturan yang mengatur khusus mengenai pelayanan sistem informasi pariwisata di Kabupaten Sumedang, untuk dijadikan pedoman pelaksanaan pelayanan sistem informasi kepariwisataan (Sumedang Tourism Web) agar lebih ditingkatkan lagi dengan didukung penuh oleh sarana dan prasarana sebagai penunjang pelayanan sistem informasi kepariwisataan berbasis website di Kabupaten Sumedang.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-ernahernaw-16421