Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Pada Proses Pengajuan Menjadi Mitra Binaan (Program Kemitraan) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Jabar Tengah
Yulia Karlina (2017) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
Program Kemitraan merupakan suatu program yang dibuat oleh Badan Usaha Milik Negara (BUMN) termasuk Telkom untuk membantu para UMKM dalam hal permodalan. Hal ini bertujuan agar dapat mengembangkan dan memajukan UMKM yang ada di Indonesia. Dalam program kemitraan ini berhubungan langsung dengan masyarakat yang ingin mengajukan pinjaman khusus untuk mengembangkan usahanya. Dalam hal ini, terkadang Perusahaan tidak begitu memperhatikan mengenai sistem dalam proses pengajuan pinjaman sehingga mengakibatkan terjadinya kegaduhan dan kekacauan pada saat proses pendaftaran berlangsung dikarenakan ketidaktahuan dari masyarakat tersebut. Selain itu, karena tidak adanya sistem mengakibatkan para mitra merasa ragu untuk menyerahkan agunan asli di Perusahaan tersebut karena kurangnya informasi mengenai tata cara penyimpanannya dan para pegawai pun merasa kewalahan dalam proses penagihan angsuran pada mitra bermasalah yang pada akhirnya mengakibatkkan tunggakan diabaikan hingga berlarut-larut. Oleh karena itu, sebaiknya Perusahaan harus memiliki suatu sistem atau prosedur agar proses yang dilakukan dapat berlangsung dengan lancar, terstruktur dan tertata baik. Untuk memperlancar dan memaksimalkan pekerjaan para pegawai maka perlu dibuat suatu rancangan Standard Operating Procedures (SOP) pada proses pengajuan menjadi mitra binaan Telkom yang di dalamnya terdapat tahapan dan alur kerja yang baik dan terstruktur mengenai proses pengajuan pinjaman dimulai dari tahapan awal pendaftaran hingga akhir pencairan dana, sistem penerimaan agunan yang dilakukan oleh Perusahaan, dan proses collecting (penagihan). Untuk memudahkan dalam memahami rancangan Standard Operating Procedures (SOP) ini, maka dibuatlah buku panduan yang di dalamnya terdapat hal-hal yang berkaitan dengan tata cara dalam memahami SOP berikut dengan perlengkapan dan dasar hukumnya. Buku panduan ini dibuat untuk membantu Perusahaan dalam melaksanakan alur kerja sesuai rancangan yang telah dibuat. Kata Kunci: Buku Panduan SOP, Program Kemitraan, Standard Operating Procedure (SOP).
Ringkasan Alternatif
Partnership Program is a program created by the State Owned Enterprises (SOEs) including Telkom to help the SMEs in terms of capital. It aims to develop and promote Smes in indonesia. In partnership program is directly related to the people who wish to apply for special loans to develop their business. In this regard, the Company sometimes not so concerned about the system in the loan application process, which causes noises and chaos during the registration process takes place due the ignorance of the community. Moreover, in the absence of the system resulted in the partners feel free to submit collateral original in the Company due to a lack of information regarding the procedures for the storage and the employees also feel overwhelmed in the billing process installments partners problematic that ultimately result arrears ignored until protracted. Therefore, we recommend that the Company should have a system or procedure that processes are carried out can take place smoothly, structured and well organized. To facilitate and maximize the work of employees is needed to set a draft Standard Operating Procedures (SOP) on the submission process be established partners Telkom in which there are stages and workflows and structured the process of loan application starts from the initial stages of registration until the end of the disbursement of funds system acceptance of collateral by the Company, and the process of collecting (billing). For ease in understanding the draft Standard Operating Procedures (SOP), then made manual book in which there are things that are related to the procedures in the following SOP understand the equipment and its legal basis. This manual book is designed to assist the Company in carrying out the corresponding workflow design have made. Keywords: Manual Book Of SOP, Partnership Program, Standard Operating Procedure (SOP).