Kondisi kecerdasan emosional yang berimplikasi pada tingkat stress kerja yang dialami para karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung menunjukkan tingkat yang cukup rendah.Terkait hal tersebut, manajemen berupaya terus-menerus untuk meminimalisir stres kerja melalui peningkatan kecerdasan emosional yang dimiliki oleh para karyawannya dan meningkatkan profesionalitasnya dalam layanan jasa komunikasi. Hal ini dilakukan dikarenakan perusahaan sangat membutuhkan karyawan yang produktif untuk meningkatkan produktivitas perusahaan.Metode penelitian yang digunakan penulis yaitu melalui pendekatan deskriptif-analisis dan analisis verivikatif. Bertujuan untuk menguji kebenaran suatu hipotesis atau fenomena yang dilakukan melalui pengumpulan data di lapangan.metode penarikan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh yang terdiri dari 88 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan pembagian kuesioner kepada para karyawan Metode analisis yang digunakan yaitu analisis regresi berganda dengan melakukan uji T parsial dan uji F simultan. Hasil penelitian analisis deskriptif menunjukan kecerdasan emosional yaitu cukup baik , Stres kerja karyawan yaitu cukup baik dan terdapat hubungan kecerdasan emosional dengan stres kerja karyawan. Selanjutnya hasil penelitian verifikatif menunjukan bahwa kecerdasan emosional signifikan terhadap produktivitas, stres kerja berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan dan yang dipengaruhi oleh positif dan negatif, dari kedua variabel yang mempengaruhi kecerdasan emosional dan stres kerja secara simultan dipengaruhi oleh variabel produktivitas kerja karyawan.

The emotional intelligence who implicates at the stress work for employees pt pos indonesia ( state ) bandung show quite low levels. In the meantime , management terusmenerus trying to minimize job stress by increasing the emotional intelligence owned by their employees and improve profesionalitasnya in communication service. This is done because the company really needs a productive employees to increase productivity of companies The methodology used writer through deskriptif-analisis approach and analysis verivikatif . Aims to test the truth of an hypothesis or phenomenon made it through data collection in lapangan.metode withdrawal sample use is sampling saturated consisting of 88 respondents. Engineering data collection is done through observation , interviews and division the questionnaire to employees the method of analysis used the analysis of multiple regression with test t partial simultaneous and the f.The research results descriptive analysis showed emotional intelligence that is good enough , job stress employees namely good enough and there is intelligence emotional relationship with job stress employees. The results showed that verifikatif emotional intelligence significantly to productivity , job stress significant to work productivity employees and influenced by positive and negative , from both variables affecting emotional intelligence and job stress simultaneously affected by the work productivity employees.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-adityanugr-38187