Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berkembangnya bisnis lapangan futsal di Kota Bandung. Dalam menjalankan bisnis, keberhasilan usaha merupakan harapan dari setiap bisnis. Guna mencapai keberhasilan usaha tidak lepas dari serangkaian kebijakan bisnis yang diambil, salah satunya adalah bauran pemasaran jasa meliputi produk, harga, lokasi, promosi, orang, sarana fisik, dan proses. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bauran pemasaran jasa dan keberhasilan usaha, pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keberhasilan usaha serta untuk mengetahui dimensi dari bauran pemasaran jasa yang berpengaruh dominan terhadap keberhasilan usaha bisnis lapangan futsal di Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan jumlah sampel sebanyak 62 bisnis lapangan futsal di Kota Bandung. Simple random sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi dasar, analisis regresi dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran jasa dan keberhasilan usaha bisnis lapangan futsal di Kota Bandung termasuk dalam kategori “baikâ€�, lalu ada pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keberhasilan usaha sebesar 39,3% dan dimensi dari bauran pemasaran jasa yang berpengaruh dominan adalah dimensi produk sebesar 15,1%. Kata kunci: bisnis lapangan futsal, Kota Bandung, bauran pemasaran jasa, keberhasilan usaha.

The research was motivated by the development futsal court enterprise in Bandung City. In running a business, business success is the expectation of every business. Order to achieve the business success can not be separated from the set of business policies, include service marketing mix such as product, price, location, promotion, people, physical evidence, and process. The purpose of this research is to investigate the service marketing mix and business success, the influence of service marketing mix on business success and the dominant influence of dimension's service marketing mix on business success futsal court enterprise in Bandung City. The research method used quantitative descriptive. Enterprise futsal court sampled amounted 62 respondents. Simple random sampling used as a technique of sampling and data collection techniques using a questionnaire. Data analysis methods used are validity, reliability, descriptive analysis, test assumptions, regression analysis and the coefficient of determination. The results showed that there is service marketing mix and business success futsal court enterprise in Bandung City has good. Then the service marketing mix also influence on business success as many 39,3% and dimension product is the dominant influence on business success as many 15,1 %. Keywords: futsal court enterprise, Bandung City, service marketing mix, business success.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-irwansetia-5616