Penelitian ini berjudul “Pengaruh Citra Merek Dan Prestise Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Ditro 3 Second Jember”. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1) Apakah citra merek dan prestise berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen produk 3 second? 2) Apakah citra merek dan prestise berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen produk 3 second? Dan tujuan dalam penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui citra merek dan prestise mempengaruhi kepuasan konsumen produk 3 Second secara simultan. 2) Untuk mengetahui citra merek dan prestise mempengaruhi kepuasan konsumen produk 3 Second secara parsial. Untuk mengetahui pengaruh citramerek (X1), Prestise (X2), terhadap Kepuasan Konsumen (Y) pada pada Distro 3 Second Jember. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu observasi dan kuesioner terhadap 80 responden dengan teknik purposive sampling dengan menggunakan accidental sampling, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden pada masing- masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji multikolonieritas, uji normalitas, dan uji Heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji F, uji T, koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel citra merek (X1), Prestise (X2), semua berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Dari uji t diperoleh hasil t hitung citra merek (5,643), Prestise (7,210), semua berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen Produk 3 Second Jember. Kedua variabel ini berpengaruh sebesar 82,5% dan sisanya 17,5% dipengaruhi atau dijelaskan oleh faktor-faktor lain. Citra merek dan prestise pada distro 3 second Jember terbilang baik, namun perlu ditingkatkan lagi agar distro 3 second semakin berkembang. Selain itu peningkatan kualitas produk harus selalu dilakukan demi memenuhi selera konsumen yang terus meningkat.

This research entitled "The Effect of Brand Image And Prestige on Customer Satisfaction for Product Distro 3 Second Jember". The problems of this research are: 1) Are the brand image and prestige having effect on customer satisfaction for products 3 Second simultaneously ? 2) Are the brand image and prestige having effect on customer satisfaction products 3 Second partially? And goals of this research are: 1) To determine the brand image and prestige have effect on customer satisfaction for products 3 Second simultaneously. 2) To know the brand image and prestige have effect on customer satisfaction for product 3 Second partially. To determine the effect of brand image (X1), the prestige (X2), the customer satisfaction (Y) for Distro 3 Second Jember. In this research, the data collected by the tools of observation and questionnaires to 80 respondents with purposive sampling technique by using accidental sampling, aimed to determine the perception of respondents for each variable. Analysis in this research can include testing instruments for data (validity and reliability testing), multiple linear regression analysis, classical assumption test (test multicollinearity, normality test, and test Heteroskedasticity), and hypothesis test (F test, T test, the coefficient of determination). The result of regression analysis shows that variable of brand image (X1), Prestige (X2), have positive effect on customer satisfaction (Y). T test gives result for brand image t (5.643), Prestige (7.210), all have positive effect on customer satisfaction Product 3 Second Jember. Both of these variables have effect amounted to 82.5% and the remaining 17.5% affected or explained by other factors. Brand image and prestige at 3 second distro Jember fairly good, but needs to be improved in order distro 3 second growing. Besides improving the quality of the product must always be done in order to meet growing consumer tastes .

http://digilib.unmuhjember.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=umj-1x-ariefbudik-4049