Tujuan penelitiannini dilakukan adalah untukkmengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap minat beli konsumen e-commerce. Variabel-variabel independen yang digunakan peneliti adalahhdimensi-dimensi electronic word of mouth yang diajukan oleh Cheung (2008). Variabel dependen yanggdigunakan dalam penelitian ini adalah minat beli. Responden pada penelitian ini adalahhkonsumen e-commerce. Responden tersebut diminta untuk mengisi kuesioner saat survey dilakukan. Dalam waktu 2 minggu, 200 kuesioner dapat dikumpulkan dan siap untukkdiproses dengan menggunakan analisissstatistik deskriptif, korelasi, dan regresi. Hasil pretest digunakannuntuk menguji validitas dan reabilitas dari setiap pernyataannkuesioner. Setelah penulissmenganalisis data, hasis menunjukan bahwa terdapat hubungannsignifikan antara dimensi electronic word of mouth dengan minat beli konsumen e-commerce, hasil juga menunjukan bahwa keseluruhanndimensi electronic word of mouth berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Dari hasillanalisis yang didapat, penulis memilih satu faktor untuk diperbaiki yaitu argument quality karena memiliki pengaruh yang signifikan tetapi memiliki analisis deskriptif yang rendah. Jadi hasil analisi penulis mengajukan luaran untuk membuat halaman yang mengajak pembeli untuk menulis komentar dan menyediakan kolom komentar yang mengarahkan pembeli agar memberi komentar yang lengkap. Kata kunci: Electronic Word Of Mouth, Minat Beli konsumen.

The purpose of this study was to determine the effect of electronic word of mouth on the buying interest of e-commerce consumers. The independent variables used by researchers are the electronic word of mouth dimensions proposed by Cheung (2008). The dependent variable used in this study is buying interest. Respondents in this study were e-commerce consumers. The respondents were asked to fill out the questionnaire when the survey was conducted. Within 2 weeks, 200 questionnaires can be collected and ready to be processed using descriptive statistical analysis, correlation, and regression. Pretest results are used to test the validity and reliability of each questionnaire statement. After the author analyzes the data, has shows that there is a significant relationship between the dimensions of electronic word of mouth and consumer buying interest in e-commerce, the results also show that the overall dimensions of electronic word of mouth influence consumer buying interest. From the results of the analysis obtained, the authors chose one factor to improve, namely the quality argument because it has a significant influence but has a low descriptive analysis. So the results of the author's analysis put forth an output to create a page that invites buyers to write comments and provide a comment column that directs buyers to provide complete comments. Keywords: Electronic Word Of Mouth, Purchase Intention.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-inejuaneng-10488