Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Implementasi Kebijakan E-Government Tentang Penggunaan Sistem Informasi Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Terhadap Kualitas Pelayanan Aparatur Bappeda Kota Bandung
Agus Rinanto (2011) | Skripsi | Ilmu Pemerintahan
Bagikan
Ringkasan
Masa globalisasi pada saat ini menuntut adanya suatu sistem yang dapat menunjang berbagai kegiatan aparatur Pemerintah didalam menjalankan tugas dan fungsinya. Implementasi kebijakan tentang penggunaan sistem informasi Musrenbang merupakan kebijakan yang dikeluarkan didalam menunjang pelaksanaan Musrenbang yang diadakan Bappeda Kota Bandung. Hal tersebut supaya pekerjaan dapat berjalan secara lebih transparan serta dapat meningkatkan kualitas pelayanan dalam pelaksanaan Musrenbang itu sendiri. br /
Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu implementasi kebijakan menurut George C. Edwards III dalam bukunya yang berjudul Implementing Public Policy yang terdiri dari empat dimensi, yaitu communication, resources, dispotitions or attitudes, dan bureaucratic structure sebagai variabel X. Teori mengenai pelayanan menurut Ratminto dalam bukunya yang berjudul Manajemen Pelayanan yang terdiri dari tiga dimensi, yaitu sistem pelayanan yang mengutamakan kepentingan masyarakat khususnya pengguna jasa, kultur pelayanan dalam organisasi penyelenggara pelayanan, dan sumber daya manusia yang berorientasi pada pelayanan sebagai variabel Y.br /
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 77 orang peserta Musrenbang Kota Bandung. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah melalui observasi, penyebaran angket, studi pustaka, dan dokumentasi. Uji statistik dalam penelitian ini didukung dengan menggunakan software IBM SPSS Statistics 19, termasuk didalam melakukan analisis koefisien korelasi rank spearman untuk menentukan taraf tingkat hubungan kedua variabel.br /
Hasil penelitian menunjukkan variabel X memperoleh hasil persentase sebesar 83,47% yang termasuk kedalam kriteria baik. Variabel Y memperoleh hasil persentase sebesar 85,59% yang termasuk kedalam kriteria sangat baik. Koefisien korelasi sebesar 0,665 yang terdapat pada tingkat hubungan yang kuat. Hasil perhitungan koefisien determinasi memperoleh hasil persentase sebesar 44,22% dan sisanya sebesar 55,78% yang merupakan faktor yang tidak diteliti dalam penelitian ini.br /br /
Ringkasan Alternatif
On this globalization era, demands a system that can support various activities of Government apparatus in performing their duties and functions. The implementation of policies about the using of Musrenbang information system form the policy to support the implementation of Musrenbang that held by Bappeda Bandung. This is so that the job can be run more transparently and can improve the service quality in the implementation of Musrenbang it self.br /
The theory used in this research is the implementation of policies by George C. Edwards III in his book, Implementing Public Policy that consists of four dimensions, they are communication, resources, or dispotitions Attitudes, and bureaucratic structure as X variable. The theory about the service according to Ratminto in his book Service Management that consists of three dimensions, they are service system in the public interest, especially service user, service culture in the organization of service provider, and human resource that oriented on service as Y variable.br /
The research method used is descriptive method with quantitative approach. The number of samples in this research as many as 77 participants Musrenbang Bandung City. Data collection techniques performed in this research is through observation, distributing questionnaires, study library, and documentation. Statistical test in this research are supported by using IBM SPSS Statistics 19 software, included in the analysis the rank spearman correlation coefficient to determine the level of the relations between the both variables.br /
The results showed the X variable got a percentage of 83.47% of which included on the good criteria. Variable Y got a percentage of 85.59% of which included on the excellent criteria. Correlation coefficient of 0.665 found in the level of a strong relationship. The results of the calculation of the determination coefficient get the percentage results of 44.22% and the rest is 55.78% which is a factor not examined in this research.br /br /