Era globalisasi menjadi tantangan besar bagi semua perusahaan, begitupula untuk PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung. Globalisasi melebarkan persaingan perusahaan, bukan hanya dengan perusahaan lokal saja, namun juga dengan perusahaan di seluruh dunia. Selain tantangan dari luar, perusahaan pun jangan melupakan tantangan yang ada di dalam perusahaan. Salah satunya adalah stres kerja karyawan, stres dalam bekerja merupakan kejadian yang lumrah di dunia kerja. Karena itu, pengelolaan sumber daya manusia yang baik wajib dilakukan, guna untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawannya. Dalam menghadapi situasi ini, para ahli percaya bahwa kecerdasan emosional setiap individu dapat memberikan dampak yang positif baik bagi individu tersebut maupun perusahaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan stres kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dan verifikatif serta menggunakan uji hipotesis analisis jalur. Unit analisis penelitian ini adalah sampel karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung yang sebelumnya dilakukan penarikan sampel terlebih dahulu menggunakan pendekatan slovin, sehingga diperoleh 88 responden. Kemudian, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan wawancara, observasi dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Kecerdasan emosional berhubungan positif signifikan terhadap stres kerja, 2) Kecerdasan emosional berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja, 3) Stres kerja berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja, 4) Kecerdasan emosional dan stres kerja berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja.

Globalization era become a big challenge for every companies, so as PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung. Globalization spread the company competition, not only with a local company, but also with companies around the world. Beside the outside challenge, the company do not forget about the inside challenge. One of which is job stress, stress at work is a usual incident in the world of work. Because of that, a good human resource management must be done, in order to increase employee productivity. In the face of this situation, the expert believe that every individual emotional intellegence can give a positive effect both for individuals or the company. This research aims to determine the influence of emotional intellegence and job stress to employee productivity in PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung. The method that used in this research are descriptive and verificative method analysis, and using path analysis hypothesis test. Analysis unit in this research is a sample of PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Bandung employee who previously conducted sampling with solvin approaches, thus obtained 88 respondens. And then, data collection technique in this research using interview, observation and questionnaries. The result of this research shows that : 1) Emotional intelligence significantly positively related to job stress, 2) Emotional Intelligence significant positive effect on labor productivity, 3) Job stress is a significant positive effect on the productivity of labor, 4) Emotional intelligence and job stress significant positive effect on work productivity.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-muhamadfik-35650