Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh kepercayaan merek dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen (pada handphone merek Nexian di Dago Phone Cell Be Mall Bandung)
Deden Rahmat Sudrajat NIM. (2012) | Skripsi | Manajemen , Manajemen , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Perkembangan zaman menjanjikan suatu peluang dan tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang ada di seluruh dunia. Dengan bertambahnya jumlah produk dan pesaing berarti tidak kekurangan barang, namun kekurangan konsumen. Ini membuat konsumen menjadi raja, konsumen memiliki lebih banyak pilihan dan informasi. Seiring dengan perkembangan zaman, teknologi telekomunikasi tidak hanya menjadi instrumen peningkatan efektifitas dan efisiensi bisnis tetapi juga telah menjadi area bisnis yang menggiurkan. Era teknologi telekomunikasi telah melanda sendi-sendi kehidupan manusia, dimana penggunaan teknologi telekomunikasi dalam membantu serta meringankan pekerjaan sangat dibutuhkan. Era teknologi telekomunikasi menjadi area bisnis yang banyak diperebutkan pelaku usaha karena potensi luar biasa yang dikandungnya. Salah satu produk teknologi telekomunikasi yang saat ini dipasarkan adalah handphone.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggapan konsumen kepercayaan merek dan sikap konsumen yang melakukan pembelian terhadap handphone merek nexian di Dago Phone Cell Be Mall Bandung. Serta untuk seberapa besar pengaruh kepercayaan merek dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian baik secara simultan maupun parsial. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriftif dan verifikatif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian di Dago Phone Cell Be Mall Bandung, dengan jumlah populasi yang berjumlah 2563 dan sampel sebanyak 100 responden. Pengujian statistik yang digunakan adalah perhitungan korelasi pearson, analisis regresi, korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesis, dan juga menggunakan bantuan program aplikasi SPSS 16.0 for windows.Berdasarkan tabel di atas, diperoleh informasi bahwa nilai persentase yang diperoleh untuk variabel kepercayaan merk adalah sebesar 77,5%, hal ini dipengaruhi oleh rata-rata jawaban yang menilai baik setiap indikator. Nilai sebesar 77,5% berada diantara rentang interval 68-84%. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan bahwa secara umum pengunjung Dago Phone Cell Be Mall Bandung memiliki tingkat kepercayaan merek yang tinggi. Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai persentase yang diperoleh variabel sikap adalah sebesar 78,7%, hal ini menandakan bahwa kecenderungan responden yang akan membeli produk Nexian memiliki sikap yang baik. Selain itu dipengaruhi juga oleh responden yang memiliki pengetahuan yang tinggi, memiliki minat untuk menggunakan produk dan merasa senang dengan produk Nexian. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa para pengunjung yang melakukan pembelian handphone merek Nexian memiliki sikap yang baik.
Ringkasan Alternatif
Development period of a promising new business opportunities and challenges for companies in the world. With the growing number of products and competitors means no shortage of goods, but the lack of consumers. This makes the consumer became king, consumers have more choices and information. Along with the times, telecommunications technology is not only an instrument to increase the effectiveness and efficiency of business but also has become a lucrative business area. The era of telecommunications technology has hit the joints of human life, where the use of telecommunications technology to help and ease the work needed. The era of telecommunication technology into a business area that many businesses up for grabs because it contains tremendous potential. One of telecommunications products that are currently marketed are mobile.The purpose of this study was to determine the response of consumers trust the brand and consumer attitudes towards mobile phone purchases nexian brand in Dago Cell Phone Be Mall Bandung. And for how much influence brand beliefs and attitudes of consumers toward purchasing decisions either simultaneously or partial.The method used in this research is descriptive method and verifikatif. The unit of analysis in this study is the consumers who make purchases at the Cell Phone Be Mall Dago Bandung, with a population of 2563 and a sample of 100 respondents. Statistical test used is the calculation of Pearson correlation, regression analysis, correlation, coefficient of determination, hypothesis testing, and also use the aid program SPSS 16.0 for windows applications.Based on the above table, obtained information that the value obtained for the variable percentage of brand trust is at 77.5%, it is influenced by the average response rate whether each indicator. A value of 77.5% is between the range of 68-84% interval. Thus, it can be concluded that in general visitor Cell Phone Bemall Dago Bandung has a high level of brand trust. Based on the above table, it can be seen that the percentage values obtained for the variable position is 78.7%, it indicates that the tendency of respondents who would buy the product Nexian have a good attitude. In addition it is also influenced by the respondents with high knowledge, have an interest to use the product and was pleased with Nexian product. Thus, it can be concluded that the visitors who make purchases Nexian phone brands have a good attitude.