Semakin besar suatu perusahaan, maka semakin banyak karyawan yang bekerja sehingga besar pula kemungkinan timbul permasalahan di dalamnya. Banyaknya konflik yang berkembang dalam perusahaan dapat terjadi dalam berbagai bentuk dan corak, yang merintangi hubungan individu dengan kelompok ataupun kelompok yang lebih besar. Konflik kerja yang terjadi di perusahaan merupakan suatu permasalahan yang juga muncul di PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro. Konflik yang terjadi dapat dilihat dengan adanya ketidaksesuaian pada ketergantungan pekerjaan antar rekan kerja dalam melaksanakan pekerjaannya dan indikasi lain mengenai masalah kinerja karyawan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap kinerja karyawan PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Sales Representative dan Delivery Man PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro sebanyak 218 karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Simple Random Sampling dengan jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 105 karyawan. Dalam penelitian ini, alat ukur yang digunakan berupa kuesioner yang menggunakan skala likert. Metode analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis deskriptif, korelasi, regresi linier sederhana, uji-F, dan uji-t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro merasa adanya konflik yang tinggi dan kinerja karyawan yang baik. Konflik kerja memiliki hubungan yang sedang terhadap kinerja karyawan dengan memiliki kontribusi sebesar 18,4% dan menghasilkan persamaan regresi Y = 39,841 + 0,373 X. Dengan demikian konflik kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Kinerja Karyawan, Konflik, Konflik Kerja.

The larger a company, the more employees who work so greater the possibility of problems arising in it. Many growing conflict within the company can take many forms and patterns, which impedes the individual's relationship with groups or larger groups. Work conflicts that occurred in the company is a problem that also appeared in the PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro. The conflict can be seen with the a mismatch in the job dependency between co-workers to do the job and other indications regarding employee performance issues. Based on these problems, this research was conducted to knowing how much influence between work conflict on employee performance at PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro. This type of research is a descriptive research with a survey method. The population in this research are employees Sales Representative and Delivery Man PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro with totaling 218 employees. The sampling technique used Simple Random Sampling with a sample obtained as many as 105 employees. In this research, measuring instruments used in the form of a questionnaire using Likert Scale. Data analysis methods are used validity test, reliability test, classical assumption test, descriptive analysis, correlation, simple linear regression, F-test and t-test. The results shows that the employees of PT Coca-Cola Distribution Indonesia (CCDI) Bandung Metro feel the presence of high conflict and good employee performance. Work conflict has a sufficient relationship on employee performance with 18.4% contribute and resulted in the regression equation Y = 39,841 + 0,373 X. Thus work conflict has a positive and significant influence on employee performance . Keywords: Employee Performance, Conflict, Work Conflict.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-anggiarest-5639