Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan
Nurhikmah (2017) | Skripsi | -
Bagikan
Ringkasan
Konflik dapat menjadi salah satu pengaruh penting dalam produktivitas organisasi, karena konflik dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Konflik yang tidak dapat dikelola dengan baik akan mengakibatkan kinerja menjadi menurun, akan tetapi sebaliknya jika konflik yang terjadi dapat dikelola dengan baik maka akan meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan kepada 101 orang karyawan PT. Astra International, Tbk-Toyota Sales Operation AUTO2000 Setiabudi Bandung. Penelitian ini dilakukan berdasarkan fenomena yang terjadi yaitu adanya konflik antara karyawan sales yang bersinggungan dengan sales lainnya terkait perebutan pelanggan, dan kesalahan yang dilakukan karyawan bengkel pada saat pengambilan sparepart, serta kinerja karyawan yang tidak mencapai target perusahaan selama dua tahun terakhir. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh konflik terhadap kinerja karyawan di PT. Astra International Tbk-Toyota Sales Operation AUTO2000 Setiabudi Bandung. Dalam penelitian ini, konflik merupakan variabel bebas (X) dan kinerja karyawan merupakan variabel terikat (Y). Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi, uji korelasi, dan uji hipotesis dalam menganalisis data-data yang diperoleh melalui metode observasi, wawancara, studi pustaka, dan kuesioner. Dari hasil uji regresi linier sederhana, diperoleh persamaan Y = 69,122 + 0,451X dengan perolehan R-Square sebesar 0,172 artinya variabel konflik dapat memberikan pengaruh sebesar 17,2% terhadap kinerja karyawan, sedangkan sisanya 82,8% dipengaruhi faktor-faktor lain seperti pendidikan/pelatihan, motivasi dan lain-lain. Hasil uji korelasi diperoleh angka 0,415 dan signifikansi sebesar 0,000 yang menunjukkan hubungan antarvariabel dalam kategori sedang, berarah positif dan signifikan. Kata Kunci : Konflik, Kinerja Karyawan.
Ringkasan Alternatif
Conflict can be one of important thing that has influence to organizational productivity, because it can affect to employees performance. If conflict can not managed carefully it will impact to decrease performance. But in other ways, if conflict can managed carefully it will impact to increase performance.This study was conducted to 101 employees of PT. Astra International, Tbk-Toyota Sales Operation AUTO2000 Setiabudi Bandung. This research based on phenomenon at PT. Astra International Tbk-Toyota Sales Operation AUTO2000 Setiabudi Bandung that conflict between sales and other sales to the struggle for customers, and employees of workshop did mistake when making sparepart, and employees performance did not reah last two years. The purpose of this research is to determine how much influence the conflict on employee performance in PT. Astra International Tbk-Toyota Sales Operation AUTO2000 Setiabudi Bandung. In this study, the conflict is the independent variable (X) and employee performance is the dependent variable (Y). This research uses descriptive analysis method, the classical assumption test, regression, correlation, and test hypotheses in analyzing the data obtained through observation, interviews, literature review, and questionnaires. From simple linear regression test results, obtained equation Y = 69.122 + 0,451X with the acquisition of R-Square of 0.172 means that variables can influence conflict of 17.2% on the performance of employees, while the remaining 82.8% influenced by other factors such as education / training, motivation and others. Correlation test results obtained figures 0.415 and significance of 0.000 which shows the relationship between the variables in the medium category, trending positive and significant Keywords: Conflict, Employee Performance.