Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Kualitas Amenitas Terhadap Kepuasan Wisatawan di Floating Market Lembang
Fitri Lestari (2018) | Tugas Akhir | -
Bagikan
Ringkasan
Floating Market adalah atraksi wisata yang berada di Lembang, jarak tempuh dari Kota Bandung yaitu 15 km atau 1 jam melakukan perjalanan. Floating Market Lembang merupakan atraksi wisata yang baru dirintis dan banyak dikunjungi oleh wisatawan. Sebelum berubah nama menjadi Floating Market Lembang atraksi wisata ini dulunya adalah sebuah situ yang bernama Situ Umar, tetapi tidak banyak di minati oleh wisatawan. Sehingga pada tahun 2012 objek wisata ini dikembangkan dan berganti nama menjadi Floating Market Lembang. Konsep dari atraksi wisata Floating Market Lembang ini adalah sebuah desa yang memiliki danau dengan pasar terapung. Angka kunjungan wisatawan yang datang ke Floating Market Lembang ini mencapai 1000 orang setiap minggu. Namun, wisatawan yang datang akan langsung mengutarakan ketidakpuasan mereka tentang fasilitas atau amenitas yang terdapat di Floating Market Lembang kepada pihak pengelola. Dalam upaya meningkatkan kepuasan wisatawan selama berada di Floating Market Lembang, maka perlu adanya penelitian yang dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan wisatawan terhadap kualitas amenitas atraksi wisata. Pada penelitian ini, menggunakan penelitian kuantitatif yaitu dengan cara analisis frekuensi, analisis deskriptif, analisis korelasi, dan analisis regresi. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa tanggapan wisatawan terhadap kualitas amenitas yang terdapat di Floating Market Lembang adalah baik. Tingkat kepuasan wisatawan terhadap kualitas amenitas cenderung sudah puas. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa jika kualitas amenitas ditingkatkan maka kepuasan wisatawan akan meningkat, karena kualitas amenitas dapat mempengaruhi kepuasan wisatawan. Kata kunci: Amenitas, Atraksi Wisata, Kepuasan Wisatawan, Penelitian.
Ringkasan Alternatif
Floating Market is a tourist attraction located in Lembang, Bandung mileage of which is 15 km or 1 hour to travel. Floating Market Lembang is a new tourist attraction pioneered and much visited by tourists. Before it changed its name to Floating Market Attraction Lembang was once a named situ Situ Umar, but not much in the interest of tourists. So that in 2012 this attraction is developed and renamed Floating Market Lembang. The concept of tourist attraction Lembang Floating Market This is a village that has a lake with a floating market. The numbers of tourists who come to the Floating Market Lembang reaches 1,000 people every week. However, tourists who come will directly express their dissatisfaction about the facility or amenities contained in Lembang Floating Market to the manager. In an effort to increase tourist satisfaction while at Floating Market Lembang, it is necessary to research conducted to determine the level of tourist satisfaction on the quality amenities tourist attractions. In this study, using a quantitative research by means of frequency analysis, descriptive analysis, correlation analysis, and regression analysis. Based on the results of the study, indicate that tourists responses to quality amenities contained in the Floating Market Lembang is good. The level of tourist satisfaction on the quality amenities tend to be satisfied. Based on this research, it is known that if the quality of the enhanced amenities traveler satisfaction will increase, because the quality amenities may affect tourist satisfaction. Keywords: Amenities, Tourist Attractions, Tourists Satisfaction, Research.