Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan Dan Kompetensi Pengguna Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru (studi kasus di Universitas Swadaya Gunung Jati)
Danang Nuswantoro NIM. (2018) | Tesis | Manajemen , Manajemen , Manajemen , Manajemen
Bagikan
Ringkasan
Universitas Swadaya Gunung Jati (Unswagati) sebagai universitas tertua dan terbesar di CIAYUMAJAKUNING (Cirebon, Indramayu, Majalengka, Kuningan) dalam beberapa tahun terakhir mengalami penurunan dalam penerimaan mahasiswa baru. Sebagai salah satu langkah antisipasi, pihak Unswagati memberlakukan penerimaan mahasiswa baru secara online melalui Sistem Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru (SIMABAR). Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kesuksesan sistem informasi yang terdiri dari kualitas sistem, kualitas informasi, dan kompetensi pengguna sistem informasi mempengaruhi kepuasan pengguna sistem informasi dalam penerapan SIMABAR di Unswagati. Penelitian ini menggunakan analisis data menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner dengan teknik pengambilan sampel menggunakan stratified proportional random sampling. Penelitian ini mengacu pada pendekatan Slovin dengan tingkat kepercayaan 95% dimana 338 mahasiswa diambil sebagai sampling dari 2185 mahasiswa tingkat satu. Metode analisis yang digunakan SEM (Structural Equation Modeling). Berdasarkan hasil pengolahan data dilakukan dengan metode Partial Least Square menggunakan SMART PLS 3.0, penelitian ini memperoleh bahwa terdapat pengaruh yang positif antara kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kompetensi pengguna sistem informasi terhadap kepuasan pengguna sistem informasi. Semakin tinggi kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kompetenesi pengguna sistem informasi maka kepuasan pengguna sistem informasi juga akan semakin tinggi.
Ringkasan Alternatif
Swadaya Gunung Jati of University (Unswagati) as the oldest and largest university in CIAYUMAJAKUNING (Cirebon, Indramayu, Majalengka, Kuningan) in recent years has experienced a decline in new student admissions. As one of the anticipation steps, Unswagati imposed new student admissions online through the New Student Admissions Information System (SIMABAR). The study aims to find out and analyze how the success of information systems consisting of system quality, information quality, and information system user competencies affect the satisfaction of information system users in the application of SIMABAR in Unswagati. This study uses data analysis using descriptive and verification methods. The primary data used in this study were obtained from a questionnaire with sampling techniques using stratified proportional random sampling. This study refers to the Slovin approach with a 95% confidence level where 338 students were taken as a sampling of 2185 first-level students. Analysis method used by SEM (Structural Equation Modeling). Based on the results of data processing carried out by Partial Least Square method using SMART PLS 3.0, this study found that there is a positive influence between system quality, information quality, service quality, and information system user competence on information system user satisfaction. The higher the quality of the system, the quality of information, the quality of service, and the competence of users of information systems, the higher the satisfaction of users of information systems.