Di dalam suatu institusi pengaruh pengendalian manajemen mutu terpadu dan lingkungan kerja dapat menunjang kinerja karyawan. Selain itu kinerja juga dapat menciptakan tercapainya visi dan misi dari perusahaan. Penelitian ini dilakukan di Universitas Komputer Indonesia. Dengan Fenomena yang dilihat dari latar belakang pendidikan karyawan yang tidak sesuai dengan prosedur SOP (standard operational procedure) yang diberikan oleh UNIKOM sehingga dampaknya pada kinerja, daya saing dan minat karyawan untuk mendukung kemajuan UNIKOM. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh manajemen mutu terpadu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan UNIKOM. Metode Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan verifikatif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah karyawan UNIKOM yang berjumlah 137 orang yang ditetapkan sebagai populasi. Sampel dalam penelitian berjumlah 58 orang yang diambil melalui teknik sampling. Metode analisis data menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan spss 16 for windows. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa manajemen mutu terpadu dan lingkungan kerja memberikan pengaruh terhadap kinerja karyawan UNIKOM. Namun lingkungan kerja memberikan pengaruh lebih besar dibandingkan dengan kinerja. Selanjutnya hasil regresi berganda menyimpulkan bahwa total quality management dan lingkungan kerja terhadap kinerja berpengaruh signifikan baik secara parsial.

In an institution controlling influence of total quality management and work environment can support employee performance. In addition it can also create performance achievement of the company's vision and mission. This research was conducted in Indonesian Computer University. The phenomenon is seen with the educational background of the employees are not in accordance with the procedures SOP (standard operational procedure) given by UNIKOM so that the impact on performance, competitiveness and interest of employees to support the advancement of UNIKOM. This study aims to prove the influence of total quality management and work environment on employee performance UNIKOM. Methods This study used a descriptive method with verification approaches. The unit of analysis in this study is UNIKOM employees numbering 137 persons defined as a population. The sample amounted to 58 people were taken through a sampling technique. Methods of data analysis using multiple regression analysis with the help of SPSS 16 for windows. The research concludes that the integrated quality management and work environment impact on employee performance UNIKOM. But the work environment exerts a greater influence than the performance. Furthermore, the results of multiple regression concluded that total quality management and work environment have a significant effect on performance either partially.

https://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-hendynurpr-35578