Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh maturitas sistem pengendalian intern pemerintah terhadap kinerja instansi pemerintah dan implikasinya pada pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Garut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan analisis jalur dan uji sobel. Populasi dalam penelitian ini adalah Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di Pemerintah Kabupaten Garut dan sampel yang digunakan sebanyak 25 SKPD dengan 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung, maturitas sistem pengendalian intern pemerintah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja instansi pemerintah, kinerja instansi pemerintah berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan publik. Maturitas sistem pengendalian intern pemerintah tidak berpengaruh secara langsung terhadap pelayanan publik, namun secara tidak langsung maturitas sistem pengendalian intern pemerintah berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan publik melalui kinerja instansi pemerintah. Kata kunci: maturitas sistem pengendalian intern pemerintah, kinerja instansi pemerintah, pelayanan publik.

This research was conducted to determine the effect of maturity of the government's internal control system on the performance of government agencies and its implications on public services in Garut Regency government. The method used in this research is a quantitative method with a method of data analysis using path analysis and sobel test. The population in this research is Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) in Garut Regency Government with a sample used is 25 SKPD with a total of 100 respondents. The results showed that directly, the maturity of the government internal control system was positively and significantly affected by the performance of government agencies, the performance of government agencies was positively and significantly related to public service. The maturity of government internal control systems does not directly affect public services, but indirectly the maturity of the government internal control system affects positively and significantly towards public service through the performance of government agencies. Keywords: government internal control system maturity, performance of government agencies, public services.

http://digilib.polban.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptppolban-gdl-tashawidya-12884