Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Pelaksanaan Sistem Self Assessment Terhadap Kualitas Pelayanan Pajak Serta Implikasinya Terhadap kepuasaan Wajib Pajak (survei Pada Wajib Pajak Orang pribadi di KPP Pratama Bandung Cibeunying)
Nur Aini Iribaram NIM. (2016) | Skripsi | Akuntansi , Akuntansi
Bagikan
Ringkasan
Penelitian ini di lakukan pada wajib pajak yamg berada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying. Fenomena yang terjadi Masih terdapat wajib pajak yang merasa tidak puas terhadap pelayanan yang di berikan. karena pelayanan yang di berikan cukup lambat. Jika wajib pajak merasa tidak puas maka pelayanan tidak akan berkualitas. Tujuan penelitian dilakukan untuk menganalisa seberapa besar pelaksanaan self assessment system berpengaruh pada kualitas pelayanan pajak dan seberapa besar kualitas pelayanan pajak pada kepuasan wajib pajak pada KPP Pratama Bandung Cibeunying. Penarikan sampel dilakuan dengan menggunakan teknik penarikan Nonprobability Sampling Design yaitu dengan menggunakan sampling incidental, dengan responden penelitian sebanyak 100 orang wajib pajak orang pribadi (WPOP). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Data yang dihasilkan dianalisis menggunakan alat analisi SEM dengan pendekatan PLS, alat hitung menggunakan program SEM-PLS 2.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa pelaksanaan self assessment system berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan pajak dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak.
Ringkasan Alternatif
The research was conducted on taxpayers who are in the Tax Office Pratama Bandung Cibeunying. There is still a phenomenon that occurs taxpayers who are not satisfied with the services provided. because the services are given quite slow. If taxpayers are not satisfied then the quality of service will not. The purpose of research is done to analyze how much the implementation of self assessment system affects the quality of tax services and how much the quality of tax services to the satisfaction of the taxpayer on STO Bandung Cibeunying. Sampling was done by using the withdrawal technique nonprobability Sampling Design is by using incidental sampling, with survey respondents as many as 100 individual taxpayers (WPOP). Data collected through questionnaires. Data were analyzed using a SEM analysis with PLS approach, calculators using SEM-PLS 2.0 program. The research proves that the implementation of the self assessment system significantly influence the quality of tax services and the quality of tax services significantly influence taxpayer satisfaction.
Sumber
Judul Serupa
- Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Implikasinya Terhadap Kepuasaan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada KPP Pratama Majalaya Bandung)
- Pengaruh Pelaksanaan E-Filing Terhadap Kualitas Pelayanan Pajak Dan Implikasinya Terhadap Kepuasaan Wajib Pajak (Survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Bandung Majalaya)
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG CIBEUNYING
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Bandung Cibeunying)
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi (Survei pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Bandung Cibeunying)
- Pengaruh Kualitas pelayanan Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Survey Pada Wajib Orang pribadi Di KPP Pratama Soreang)
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (studi kasus pada wajib pajak orang pribadi KPP Pratama Bandung Karess)
- Pengaruh Kualitas pelayanan Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Soreang)
- Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Self Assessment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Bandung Karees)
- Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Self Assessment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees)
- Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cianjur)
- Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bandung Karees)
- Kemauan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Yang Dipengaruhi Oleh Kesadaran Perpajakan Wajib Pajak Orang Pribadi Dan Kualitas Pelayanan Pajak Oleh Kantor Pelayanan Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cibeunying)
- Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap kemauan Membayar Pajak (survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bandung Bojonagara)