Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 terhadap Kinerja KAryawan di PT XYZ
Wida Mustika Sari (2017) | Skripsi | -
Bagikan
Ringkasan
Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 Terhadap Kinerja Karyawan di PT. XYZ. Kinerja karyawan yang tinggi merupakan tujuan utama dari sebuah perusahaan. Implementasi Sistem Manajemen Mutu dalam suatu perusahaan mempunya tujuan untuk meningkatkan quality secara proses ataupun manajemen dalam perusahaan . Langkah pertama dalam pengujian hipotesis dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada semua karyawan (jumlah responden adalah 134 orang). Kemudian dilakukan analisa data kuesioner dengan menggunakan analisis deskriptif, dan analisis regresi. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa Sistem Manajemen Mutu yang diterapkan di PT. XYZ dikategorikan tinggi dengan uji deskriptif yang mempunyai mean 3,786 (standar rata-rata 3,43-4,23) artinya implementasi SMM di PT.XYZ sudah dirasakan maksimal oleh karyawan. Untuk kinerja karyawan terdapat hasil penelitian bahwa implementasi SMM ISO 9001:2008 berpengaruh sebanyak 18% terhadap kinerja karyawan. Apabila dilakukan perbaikan terus menerus terhadap Implementasi SMM ISO 9001, maka akan semakin berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, Kinerja karyawan.
Ringkasan Alternatif
This research was conducted to identify the influence of the implementation of the Quality Management System ISO 9001:2008 on performance of Employee at PT. XYZ. High performance is the main goal of a company. Implementation of Quality Management System with an enterprise has a goal to improve the Quality of the process or management within company. The first step in testing a hypothesis made by disseminating a questionnaire to all employees (number of respondents was 134 person). The conducted data analysis of questionnaire using the descriptive analysis and regression analysis. The result of this research suggest that quality management system applied in PT. XYZ categorize high with a descriptive assay that has mean 3,786 (standard average 3,43-4,23) means implementation of SMM in PT. XYZ has felt most by employees. For the performance of the employee there are result of research that the implementation of the ISO 9001:2008 SMM affect as much as 18% to the employee performance. If there are some continual improvement done in QMS of ISO 9001:2008, it will be has effect to Employee performance. Key word: Quality Management System of ISO 9001:2008, Employee Performance.