Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
PENGARUH PERTEMUAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI SALON ANATA JALAN SURYA SUMANTRI NO. 32 BANDUNG
Fransiskus Erwin Setiadi (2006) | Tugas Akhir | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
ABSTRAK
Penelitian ini mengukur seberapa besar pengaruh pertemuan layanan terhadap kepuasan pelanggan di salon Anata Jalan Surya Sumantri No.32 Bandung. Kuesioner diberikan kepada 310 responden yang datang untuk melakukan perawatan tubuh dan rambut di salon Anata. Dari 310 kuesioner hanya 306 kuesioner yang dapat diolah dikarenakan adanya data yang tidak lengkap dalam pengisian kuesioner. Metode pengisian sendiri digunakan dalam mengisi kuesioner, accidental sampling digunakan untuk mengumpulkan data...
Ringkasan Alternatif
ABSTRAK
Penelitian ini mengukur seberapa besar pengaruh pertemuan layanan terhadap kepuasan pelanggan di salon Anata Jalan Surya Sumantri No.32 Bandung. Kuesioner diberikan kepada 310 responden yang datang untuk melakukan perawatan tubuh dan rambut di salon Anata. Dari 310 kuesioner hanya 306 kuesioner yang dapat diolah dikarenakan adanya data yang tidak lengkap dalam pengisian kuesioner. Metode pengisian sendiri digunakan dalam mengisi kuesioner, accidental sampling digunakan untuk mengumpulkan data...