Perpustakaan judul masih dalam tahap pengembangan, admin siap menampung kritik dan saran
PENGARUH SERVICE ENCOUNTER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SAAT MENGKONSUMSI LAYANAN KERETA API PARAHYANGAN KELAS EKSEKUTIF
Fajar Setianingsih (2006) | Tugas Akhir | Manajemen
Bagikan
Ringkasan
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh service encounter terhadap kepuasan pelanggan pada saat mengkonsumsi layanan kereta api Parahyangan kelas eksekutif. Responden yang digunakan sebagai sampel adalah penumpang kereta api Parahyangan kelas Eksekutif sebanyak 250 orang...
Ringkasan Alternatif
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh service encounter terhadap kepuasan pelanggan pada saat mengkonsumsi layanan kereta api Parahyangan kelas eksekutif. Responden yang digunakan sebagai sampel adalah penumpang kereta api Parahyangan kelas Eksekutif sebanyak 250 orang...